Отвратительный Банк! Никогда не берите через него рассрочку!!!

24.04.2018 14:31
2158
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Имела неосторожность взять рассрочку через этот банк! В магазине оформляла дверь в рассрочку. Для тех кто не знает, рассрочка в магазине- это когда проценты по кредиту за товар, за тебя оплачивает - магазин.  Когда я оформляла договор, менеджер магазина связалась с банком и уточнила интересующие меня вопросы: будут ли какие-либо переплаты, или дополнительные платные услуги? Менеджер банка ответил, что да они есть, это страховка и смс оповещения, я сразу же потребовала их мне не подключать, так какого мне не нужны! На что мне был ответ: что до подписания договора я от этих услуг ну никаким образом не могу отказаться, а вот сразу после подписания договора- у меня есть 5 рабочих дней на отказ от этих услуг и возврат за них средств. Я несколько раз уточняла, точно ли это, и меня заверили что подобные отказы- это обычная практика при оформлении рассрочки. Несложно догадаться, что как только я подписала договор, пришла домой и позвонила в банк, мне Тут же отказали в возврате денежных средств. За покупку 15 000, с магазина взяли 1200₽ процентов, а с меня ещё 2000₽ за страховку и услугу смс оповещения. Не хило для рассрочки? Правда? Никогда не посоветую данный банк своим друзьям и знакомым! И более того составлю обращение в прокуратуру, о нарушении закона РФ, который запрещает навязывать без возможности отказа страховку и другие платные услуги!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-08T10:45:52+03:00
Уважаемый Клиент! Подробные комментарии по сложившейся ситуации Вам были предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником банка. В рамках этого портала отметим основное. Подключение дополнительных сервисов осуществляется банком на основании письменного заявления клиента и с его согласия. Отказ от подключения услуг не влияет на возможность выдачи кредита. Относительно подключенных услуг: Сервис-пакет «Комфорт-лайт» позволяет вносить платежи для оплаты кредита через кассу без комиссии, получать напоминание о плановом платеже (отправляется за 5 календарных дней до даты списания), уведомление о поступлении денежных средств на счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита. Программа страхования направлена на защиту заемщика от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности выполнения обязательств перед банком. Обращаем внимание, что договор страхования был заключен Вами со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» отдельно от кредитного. Учитывая, что финансовая защита предоставляется непосредственно Страховщиком, банк не принимает решений по договору страхования. В случае возникновения вопросов по страхованию рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию по телефону 8 (495) 981-29-81. Со своей стороны мы предприняли все необходимые меры для того, чтобы Ваш вопрос был урегулирован максимально оперативно. Сервис-пакет «Комфорт-лайт» по Вашему кредитному договору был отключен. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка