Никогда не обращусь в этот банк и никому не советую!

Крайне недовольна банком! До них просто невозможно дозвониться этот робот автоответчик занимает столько времени и в итоге, когда переводят, говорят, что ожидание более 5 мин и сбрасывают. Я неделями дозваниваюсь до банка! Тут мне поступило кредитное предложение они мне месяц названивали в итоге, когда мне понадобилась определенная сумма, я перезвонила в банк заполнила заявку и мне пришёл отказ. Меня это рассмешило)) Затем со мной связывается сотрудник говорит о том, что была ошибка системы и мне одобрена сумма и я приехала, чтоб оформить на метро Павелецкую. Причем я сказала, что подумаю о предложении, должен был перезвонить на следующий день в 12.00, перезвонил в 12.40, я к телефону уже не смогла подойти, так как работаю. А в договоренное время я ждала звонка. Потом сотрудник ещё раз связался со мной и с таким недовольным тоном говорит мне, что в 12 звонил, я к телефону не подошла, я ему вежливо объяснила, что звонок поступил в 12.40, а не в обещанное время. Весь остальной разговор происходил уже в надменном тоне. Я приехала в банк на Павелецкую. Сотрудник начал оформлять мне кредит и говорит, что мне банк выдаёт кредит только с условием оформления страховки, которая стоит 47 тыс. У меня глаза на лоб полезли, говорю ему, что мне не нужен кредит при таких условиях он говорит, ну можно подать кредит со страховкой на 11900, но там придёт отказ, я говорю давайте подадим пусть придёт. И тут он якобы идёт навстречу, говорит, давайте я вам тогда подключу за 5900, это максимум что я могу сделать и бюро из кредитных историй 900 рублей это все обязательные условия банка. Я работала ранее в этой сфере, понимала, что страховка все это добровольно и он занял столько времени, что я даже уже не поняла за что с меня сняли 5900 и 900 за КИ, который мне не нужны. Все оформили как это и бывает куча документов если все начнёшь читать на месте просидишь до вечера. И к тому же мне хотелось доверять сотруднику, он настолько в наглую врал что это обязательные условия, что спорить с ним было бессмысленно. Далее я проходу на кассу где сотрудник кассы очень недовольным лицом мне кидает карту обратно чтоб я поставила подпись, просто я об этом не знала можно было и спокойно объяснить это все-таки их работа, а не моя. Позвонила в итоге в банк так как мне не давало покоя что меня обманули. Неприятно, когда обманывают. Мне сообщили что все страховки и все услуги все это добровольно подписала! Я была в шоке! попросила отменить мне говорят, что деньги комиссию не вернут, так как я уже все подписала. Больше никогда не буду иметь ничего общего с этим банком! И очень прошу всех извлечь урок из этой истории и никогда не связываться с этим отвратительным банком! И да, ещё сказал, что смс банк тоже обязательно и за неё тоже сняли денег! В общем, как лопуха обдурили! Это очень некрасиво со стороны банка обманывать клиентов. Никогда не свяжусь больше с вами!