Перевод ушел в никуда, никакой реакции от ЯД уже 4ый день

Скорее всего, у Яндекс Денег какие-то серьезные проблемы начались за последнюю неделю. Потому что вижу, что у многих деньги улетают в никуда. Но вопрос, зачем вы продолжаете принимать переводы? Напишите, что сервис временно закрыт, что технические сложности. У меня деньги улетели в никуда 22 апреля. А люди пишут, что переводили 24 и то же самое. То есть как минимум 2 дня у сервиса технические проблемы. А клиентам об этом сообщать не нужно. 22 числа я сделала перевод с ЯД в Юнистрим. Смс с кодом не пришло. Код перевода, который виден в кошельке, у Юнистрима не зарегистрирован. Юнистрим говорит, что перевода у них такого нет. Сразу же позвонила в службу поддержки ЯД. И написала письмо. Работа поддержки по телефону – это отдельная история. Наверняка сейчас очень много звонков, ведь у многих платежи не проходят. И операторов никак не оповестили об этом. Не рассказали, что говорить. У сотовых операторов бывает такое, на сутки ни у кого не работает связь. Ну честно же говорят, что у них проблемы. И говорят, что решат в течение суток. Решают. Привожу такой далекий пример, потому что ни с чем подобным в банковской сфере я не встречалась. Чтобы деньги просто пропали. Только в Яндексе такое уже ВТОРОЙ раз. Первый раз, к сожалению, не помню, сколько я ждала ответа из тех поддержки, потому что деньги не нужны были срочно. А сейчас я жду уже 4 суток. Звоню каждый день по телефону, мне говорят «Ваше обращение в работе». Ну неужели нельзя сказать, когда будет решение? У вас нет никаких внутри компании регламентов по этому поводу? То есть человек может и неделю ждать и это нормой считается? В общем и целом мне ЯД нравился. Даже после первой заминки с переводом я продолжала им пользоваться. Ну с кем не бывает, думала я. Но второй раз то же самое. И 4 суток никакой реакции. Это уже за гранью. Мне кажется, лучше уж платить % вебмани, но знаешь, что деньги дойдут. И если что, твой вопрос решат в течение суток.