Не обслуживают

04.05.2018 11:20
2481
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23.04 оставила заявку на кредитную карту МТС деньги Weekend. Через пару дней мне доставил карту курьер. Подписала документы от 25.04, курьер сфотографировал и благополучно уехал. На этом обслуживание банка для меня закончилось. Карта не активна, пин-код соответственно не создать, в чем дело специалисты не знают. Уже прошло больше недели!!! - вопрос не решен. Я тщетно пытаюсь звонить и изменить ситуацию, меня отпинывают от одного оператора к другому с ожиданием каждый раз более 15 минут!!! Курьер повторно привез документы - я перепроверила, все тоже самое. Я снова подписала и сфотографировалась. И снова ничего не поменялось - карта не активна, никто ничего ответить мне не может. Я ничего не понимаю. Сейчас впереди снова выходные и снова никто не будет заниматься вопросом. Может я неправильно молюсь??? Больше недели не решается вопрос... я в банках с худшим обслуживанием не встречала такого отношения!!! Некомпетентные специалисты, безответственные люди!
МТС Банк
МТС Банк
2018-05-04T16:38:02+03:00
Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за отзыв. Мы видим, что процесс по заявке на получение карты МТС Деньги Weekend не завершен, поэтому Вы не можете активировать карту. Понимаем, что возникшая ситуация Вас расстроила и нам искренне жаль, что Вам пришлось с ней столкнуться. Уверяем, что приложим максимум усилий для её разрешения. Вернемся к Вам с ответом чуть позже. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка