Неудачное знакомство с банком Восточный

10.05.2018 15:26
2130
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день руководство банка! Решили мы взять у Вашего банка кредитую карту, позвонили и по телефону озвучили сумму, обговорили условия, Сидим ждем и вот,,, приехал курьер с картой и попросил оставить электронную подпись. Все было бы хорошо, но при звонке менеджеру нам озвучили, что сумма на карте совершенно не та, процент не тот. ДА и самое главное, что по телефону мы отказались от СТРАХОВКИ. Обдумав сие предложение было решено отказаться от карты. Пин кода нам не дали и о чудо выставили счет на 12 000 с копейками за страховку, КАКУЮ банкомат вашей карты не видел, по условиям ввели в заблуждение о.. и самое главное подделка подписи, Подпись проставили везде где хотели, без предупреждения сделали страховку. Просьба рассмотреть то происшествие, тк следующее письмо будет направлено в ЦБ, Менеджер А-в сообщил, что рассмотрение будет до 18 мая 2018, просим проследить за текущей ситуацией.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-05-14T11:24:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение Банком были проведены необходимые корректировки, Ваше требование об отказе от программы страхования удовлетворено. Очень жаль, что данная услуга Вам не подошла, поскольку она имеет преимущества в части Вашей финансовой защиты. Дополнительно сообщаем, что для закрытия карты необходимо обратиться в офис Банка и написать соответствующее заявление. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021