11 мая 2017 года я заключил с ООО "Сетелем Банк" договор № С04102066971 на приобретение транспортного средства, согласно которому банк предоставил кредит вместе с навязанными услугами: страхование жизни и страховка КАСКО. Так как, указанные услуги (страхование жизни и страховка КАСКО) со слов специалиста были уже включены в сумму кредита, то наверное тогда я не почувствовал данную нагрузку, плачу (22 852 р. в месяц) в срок без просрочки. Но в данное время после истечения 1 года платежа, с меня начали требовать продление полиса КАСКО, иначе выпишут штраф в размере 10 т.р. Необходимая сумма естественно уже меньше, составляет около 48 т.р. если включать все риски. На мое замечание, что у меня тяжелая финансовая ситуация (заметьте не только у меня, а по всей стране), и мне бы в дальнейшем не допускать просрочки, предлагают самое дешевое КАСКО за 15 т.р. (угон, и ущерб по вине установленных лиц), иначе опять намекают на штраф 10 т.р.
Хотелось бы понять логику: поясняю что нет денег, плачу вовремя вроде и если у меня удержат эти 10 т.р. с вносимых мной ежемесячных платежей, то как я расплачусь за ежемесячный кредит. Государство во всю твердит, что пониженные ставки на автокредит, кредитует для этого Банки по пониженным процентам. А на деле получается что со всеми этими навязанными услугами процентная ставка по кредиту повышается в разы. Поэтому наверное и сложилось мнение в народе, что все равно брать лучше потребительский кредит и покупать уже автомашину, потому что процент если и выше но и требований поменьше. А здесь получается что банк старается всеми методами "содрать" с рабочего человека еще больше денег, хотя государство как бы обязало выдавать автокредит по низким процентам. Нужно еще заметить, что "Сетелем Банк" - дочка Сбербанка, а последний как известно существует на народные деньги. Когда же все это безобразие прекратится...
Уважаемый Сетелем Банк прошу ознакомиться с требованиями законодательства:
В силу п.1 ст.16 закона РФ «о защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. В силу ст.927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом. Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена.
В силу п. 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Исходя из вышеизложенного, считаю незаконным требование продлевать полис КАСКО и налагать на меня за это штраф. Если я не могу физически найти на это денежные средства, то как мне быть: кредит мне уже на дают, так как действительно у меня большая нагрузка. Странное отношение банка к заёмщикам, которые всё вовремя оплачивают. Надеюсь, банк пойдет мне навстречу, все таки клиент-ориентированность прежде всего. В противном случае (в случае наложения "непонятного, незаконного штрафа") буду вынужден обратиться к центральному регулятору - ЦБ, в общество защиты прав потребителей и суд.