Подводим итоги

Добрый день! Вот и пришла пора подвести итоги по сотрудничеству с банком. Мой номер договора: 14560008 [b]Первое впечатление[/b] Договор потребительского кредита был заключен мой в Тюмени, в офисе тогда еще "Лето-Банк". Понравились непринуждённая обстановка, комфорт и приветливые сотрудники. Мой персоной менеджер (ни имени, ни фамилии, к сожалению, не помню) – хороший специалист, ее консультация была полной и понятно. Отдельно хочу сказать, что человек не формально подходит к своей работе, а действительно заинтересован в том, чтобы о банке осталось хорошее впечатление. Когда мне подключили Автоплатеж, с картой, к которой была подключена услуга – постоянно что-то происходило. В 1-й раз платеж писался на большую сумму, а во второй раз платеж списался за минусом этой суммы и менеджер (спасибо ей) – позвонила мне, поставила меня в известность, сформировала п/п на разницу, и вечером мы заменили карту и написали претензию о несогласии с операцией. [b]В процессе[/b] В процессе обслуживания не возникало никаких проблем с банком, Автоплатежи после этой истории списывались вовремя. Банк меня не беспокоил, только слал смс с одобрением: «Спасибо за своевременное внесение платежа по кредиту». [b]Проблемы[/b] Проблема возникла после того, как я решила взять ипотеку. В БКИ тот пропуск платежа за 1 месяц отображался. Хотя в претензии мне отвечали, что все будет исправлено. Я оставила отзыв на Банки.ру и проблема была решена очень быстро. Более того, Банк извинился и прислал презенты – что оказалось очень приятной неожиданностью. [b]Итог[/b] После закрытия кредита Банк вернул мне Суперставку быстро и оперативно (думала, что данная процедура займет больше времени). Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Михаила с офиса на Большой Ордынке, д. 34. С ним была еще девушка, но к сожалению, не успела прочитать ее имя на бейдже. В этом офисе я написала заявление на закрытие счета, получила наличные по суперставке и возвратила остаток ДС на счет. В целом, Банк адекватный и заслуживает внимания. Что качается недовольства по поводу условий договора – думаю, необходимо включать мозг и читать то, что Вам дают на подпись. Спасибо