Отвратительный банк. Полгода не решена проблема с смс сервисом

10.05.2018 16:59
1907
Оценка
1
Отзыв проверен
Неоднократно обращалась с просьбой отменить сервис смс-банк. Пытаюсь решить проблему с декабря месяца. В мае по-прежнему снимается оплата за смс-обслуживание. Кроме того, откуда-то возникла оплата онлайн-банка, хотя я не обращалась с просьбой его подключить. Кроме того система досрочного погашения самая неудобная из всех банков, которые мне известны. При внесении дополнительной суммы она идёт не на уменьшение тела долга, а на погашение процентов в следующем месяце. Поэтому лучше обращаться за кредитом в другой банк, пусть даже и с более высоким процентом - выплатить будет в разы легче, чем в алчном Восточном.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-05-24T08:41:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки, установлено, что услуга "СМС-Банк" по техническим причинам не была отключена. На текущий момент нами были проведены необходимые корректировки по отключению данной услуги, списание платы более производиться не будет. Дополнительно сообщаем, что плата, списанная с января по май, возвращена Вам на счет кредитной карты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением,  ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021