Обман и халатность сотрудников!

10.05.2018 17:28
3376
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком в этом банке, в сентябре 2017 года мне менеджер навязала попробовать их дебетовую карту Orange Premium, на условиях, что карта открывается на 2 тестовых месяца, которые совершенно бесплатны для меня, по истечении срока, если я не подтверждаю пролонгацию, то она замораживается. Через 2 месяца я приехала в отделение и написала заявление на закрытие карты. После этого еще несколько раз появлялась в банке по вопросу своих вкладов. Недавно мне начали звонить из банка, опять предлагать эту карту, я сначала была настроена негативно, но некотрые бонусы, которые идут к карте, меня заинтересовали, и я согласилась на дистанционное открытие карты. Менеджер Татьяна, которая перед этим названивала 100 раз, очень обрадовалась и отправилась делать заявку на открытие, но через несколько минут она мне по телефону сообщила, что на мне оказывается висит ЗАДОЛЖНОСТЬ!!! за эту тестовую карту!! Якобы я не заплатила какие-то 10 рублей и за полгода мне набежали пени! НИ ОДИН ИЗ СОТРУДНИКОВ МНЕ НЕ ОЗВУЧИВАЛ, что я должна хоть рубль! ТатьЯна, услышав мое возмущение, сказала, что все узнает и перезвонит, на этом и пропала. УВАЖАЕМЫЙ ПРОМСВЯЗЬБАНК, это мошенничество в чистом виде!! Неужели вы настолько в критическом положении, что зарабатываете на своих вкладчиках вот таким дешевым способом!? Естественно, это дело, я так просто не оставлю
ПСБ
ПСБ
2018-05-25T17:12:21+03:00
Уважаемая Milana_com! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы проверили произошедшею ситуацию и выявили некорректные действия работника офиса, в связи с чем приносим Вам извинения за причиненные неудобства. В настоящее время вопрос задолженности по комиссии за обслуживание пакета услуг «Orange Premium Club» урегулирован. Дополнительно сообщаем, что информация о случившемся доведена до сведения руководителя дополнительного офиса для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. Заметим, что в случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.46%
решено проблем
4 273
отзывов
4 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Экономия времени и полный контроль финансов

Оценка 5

Оформление дебетовой карты ПСБ Банка с доставкой на дом оставило только положительные впечатления. Заявку подала 10.09.2026 г., далее банк согласовал со мной дату и время доставки... Читать полностью

21.09.2026

Выдача карты жителя

Оценка 5

Хочу поблагодарить главного менеджера по работе с клиентами К-у Татьяну за выдачу карты жителя в офисе г. Гаврилов-Ям. Документы, которые необходимы были менеджеру :паспорт и... Читать полностью

21.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 21.09.2026 посетил офис в г. Новокуйбышевск. Нужно было активировать карту и получить доступ в приложении. Все вопросы решил. Приложение скачали на телефон, счёт... Читать полностью

21.09.2026

Настройка бесконтактной оплаты

Оценка 5

Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила... Читать полностью

20.09.2026

Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до... Читать полностью

19.09.2026

Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в... Читать полностью

19.09.2026

Оформление з/п карты

Оценка 5

18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка