Введение в заблуждение и списание комисси

10.05.2018 19:12
2215
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно год назад я поддалась на уговоры сотрудников банка и вместе с другим продуктом получила кредитную карту Голд с первым годом бесплатного обслуживания, а потом 3 т.р. в год. Мне сказали - попользуетесь год, а потом откажитесь. В результате я получила бесполезную карту, т.к. кредитный лимит ноль (а говорили, что одобрили некую сумму), а свои средства там снимать нельзя без комиссии. Несколько месяцев назад я заблокировала карту. Затем в марте обратилась в отделение, чтобы закрыть её. Сотрудник видимо не смог найти ее в активных и сказал, что у вас нет такой карты. Я сказала, что я ее заблокировала и сейчас хочу окончательно закрыть, чтобы с меня не списали годовую комиссию. Сотрудник сказал, что все нормально раз вы ее заблокировали, она закрылась автоматически. На этом я успокоилась. Но в мае мне начислили комиссию 3 т.р. На мои просьбы аннулировать комиссию банк пошел в отказ, сказав, что я не закрыла карточный договор. Вот так из-за некомпетентности сотрудников можно попасть на деньги с этим банком! Буду бороться дальше с банковским беспределом, надеюсь этот отзыв поможет.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-05-24T09:36:27+03:00
Добрый день! К сожалению, так и не получил от Вас сообщения. Полагаю, Вы изменили решение относительно дальнейшего использования карты. Ее можно разблокировать в личном кабинете Интернет-банка. С уважением, Алексей АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 241
отзыв
15 943
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Необходимо было оплатить текущий платёж по кредиту. Возможности не было. Позвонила в банк Ивану М**, сообщила об Этом. У меня Иван уточнил когда смогу оплатить? предупредил о... Читать полностью

09.09.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

9.9.26 года , я обратился в отделение города Коломна , с целью переоформить вклад , меня встретила сотрудница Аф-на Дарья , мы с девушкой обсуждали сроки размещения и мне... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я клиент банка русский стандарт с 2025 года! Пользуюсь продуктами банка (кредиты). Мне необходима нужна небольшая наличка 30000 тыс, пришла в банк и меня обслуживала Анна П-ва... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

5 сентября 2026 года подошла в офис за получением кредитной карты мир. Главный финансовый менеджер Мария помогла мне в получении карты и так же рассказала все преимущества ее, в... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка