Хоум Банк

Страхование

11.05.2018 11:15
2027
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Делюсь не очень хорошей новостью, которую до сих пор не могу решить с банком. 26.02.2018 года в городе Ижевске в банке взял кредит наличными, при этом сотрудник банка сообщила мне, что нужен обязательно страховой полис и впаяла мне его на сумму 20 т.р. как выяснилось самый дорогой, при этом есть полис еще и за три, но не об этом. На следующий день после получения денег на руки я пошел счастливый писать заявление об отказе страхового полиса. Позднее узнается, что сотрудник банка просто его не отправила по назначению и тут началось веселье. Месяц звонков на горячие линии банка, банка страхования и наконец вуаля. Счет пополнился. Но почему-то только половиной суммы. Прошел уже месяц борьбы с банком, как мне сотрудник банка страхования сообщила, что на меня два полиса оформлены "Защита Семьи", которая каждая стоит по 10 т.р. Она в полном удивлении сказала, что нельзя два одинаковых полиса оформлять на человека, да и тем более "Защита Семьи" - семья то одна, а страховки две (удивительно) Я не менее удивленный двинулся в отделение банка разбираться что к чему. Старшая, которая там сидит, тоже типа в шоке и ничего не понимает( - но мы ее накажем) Так это было или нет, деньги так и никто не возвращает. Еще при оформлении документов, полис был один где (дата рождения неверно, номер паспорта неверно). Желаю всем не попадаться на удочки этого банка, да и вообще туда не ходить. Из 5 баллов поставил бы ноль, но его нет. Один сотрудник испортил все отношение к банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-22T10:40:36+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-05-11T11:51:55+03:00
Уважаемый Клиент, очень жаль, что работа сотрудника офиса Банка привела к написанию негативного отзыва. Я благодарю Вас за проявленное понимание в телефонном разговоре и мне было приятно урегулировать возникший инцидент. Уверена, что данное недоразумение не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и буду ждать от Вас обратную связь после возврата остатка страховой суммы. С уважением, Ваш эксперт Дарья, Банк Хоум Кредит.
Кирилл91
2018-05-22T06:05:05+03:00
Доброе утро. 11.05.18 писал жалобу на банк по поводу страхования. После письма здесь, через час мне позвонил сотрудник банка и решил проблему за минуту, которую я не мог решить порядка трёх месяцев. Спасибо, что откликнулись и помогли.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка