Без Вины Виноватые

Доброго времени суток! Клиентом данного банка стал в 2016 году, когда мною была оформлена услуга Инвестиционного страхования жизни, с повышенным процентом по депозиту. Банк в подарок выпустил мне бесплатно банковскую карту с кредитным лимитом и подключил БинБанк 2.0. Все было хорошо, срок депозита подошел к концу и был закрыт, инвестиционное страхование жизни осталось, вместе с картой. В один прекрасный момент, а именно в марте текущего года, мною было принято решение вновь открыть банковский депозит и пополнить инвестиционное страхование жизни, для чего мною был осуществлен перевод денежных средств со счета банка ВТБ24 в размере почти 1 млн. руб. и еще один перевод полученных в результате инвестирования дивидендов с брокерского счета в размере 95 тыс. руб. Для зачисления денежных средств был выбран счет банковской карты, так как, только он отображался в мобильном приложении. После оформления платежного поручения и зачисления денежных средств, в мобильном приложении, мною было обнаружено, что счет карты заблокирован. При обращении в отделение (Космонавта Волкова) мне было сказано, что финмониторинг запросил перечень документов с целью установления происхождения данных денежных средств, а также документы подтверждающие мой уровень дохода. Почти 2 месяца ушло, на предоставление всех необходимых документов (то выписка не того формата, то НДФЛ от еще одного источника дохода, дополнительно запрашивали платежные поручения с расшифровкой назначения и т.д.) Это ладно, я понимаю в какой стране живем, и что это обоснованные требования согласно требованиям ЦБ и т.д. Три недели назад финмониторинг после предоставления всех документов снял ограничения со счета, карта заработала, но перестал работать БинБанк 2.0, а для того чтобы открыть наконец этот многострадальный депозит надо было открыть мне текущий счет и перевести все денежные средства со счета карты на текущий счет, а сделать это можно якобы только при помощи БинБанк 2.0. Хорошо все сделали, сразу войти не удалось сказали подождать денек другой, по прошествии 2 дней, обратился на горячую линию спросить почему до сих пор не работает? Мне сказали, что сейчас все исправят и девушка по телефону сформировала обращение за № 4698800, на следующий день пришло СМС что обращение выполнено, но требуется обратиться в отделение, на следующий день иду в отделение, и оказывается, что ничего не работает, менеджер сформировал новое обращение и любезно сказал что вскоре свяжется со мной когда все будет исправлено. Так прошло несколько дней ожидания долгожданного депозита, а БинБанк 2.0 так и отвечает "Ошибка. Попробуйте повторить запрос позже." Что делать?