Воровство времени

11.05.2018 15:17
2331
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, друзья. Несколько дней назад мне пришло СМС от этого банка, с предложением оформить у них Кредитную Карту на 50 000 или потребительский кредит (наличными) на 135 000. Я оформил заявку на сайте, указал все необходимые данные. И что бы вы думали? Они приняли заявку? Да счаз! Она даже в систему не попала! Ну да ладно. Оказалось, что полная заявка на сайте - это всего лишь возможность получить звонок с возможностью назначить встречу в отделении банка, чтобы только попытаться оставить заявку. Просто следите за ловкостью рук: Банк по неизвестной логике рассылает предложения кредитов (возможно вообще случайно или на рандомные номера). Я потратил в общей сложности 4 часа, чтобы проехаться к ближайшему отделению, оформить заявку, получить отказ и вернуться. Но знаете что самое смешное? Когда я уже ушел оттуда, мне позвонил их МЕНЕДЖЕР! - Скажите, Павел, вы оставляли заявку у нас? Еще актуально? - Да, оставлял. Но мне 2 минуты назад отказали и я 2 минуты назад ушел оттуда. Вы хотите сказать, что решение банка изменилось? Или есть какое то другое предложение? Тут менеджер запнулся и попросил минуту на уточнение информации.  - Прошу прощения, это была акция, она уже прошла, спасибо за уделенное время, до свидания. У меня тут ряд вопросов: 1) Почему банк рассылает заведомо ложные данные потенциальным клиентам? 2) Почему ваши сотрудники звонят, не проверяя информацию?  3) Что это за акция такая, по которой пришло СМС 08.05.2018. А сегодня она уже прошла? Для себя сделал ряд выводов по банку. В целом, как то неприятно вышло. Банк делает предложение, говоря, что уже одобрено всё, а на деле это просто маркетинговые коммуникации, не несущие никакого смысла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-31T10:24:02+03:00
Засчитываем за вопрос №2.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-05-18T14:59:45+03:00
Уважаемый Клиент! 08.05.2018 Банком было направлено смс-уведомление о возможности получения кредита или кредитной карты. В смс также указано, что предложение не является офертой, в связи с чем не влечет за собой обязательств по предоставлению кредита. Действительно, при оформлении заявки на нецелевой кредит на сайте Банка с клиентом связывается сотрудник Банка для выявления соответствия минимальным требованиям, уточнения параметров заявки на кредит и обсуждения удобного времени визита в офис Банка. Эта информация указана на сайте Банка при оформлении заявки. Окончательное решение по заявке каждого клиента принимается ответственным подразделением Банка индивидуально после рассмотрения заявления-анкеты на получение кредита. Сожалею, что по Вашей заявке Банком было принято отрицательное решение. Позвольте от лица Банка принести извинения за поступивший звонок после принятого решения. Дополнительно информирую Вас о том, что решение Банка носит временный характер и может быть пересмотрено при оформлении новой заявки через 30 календарных дней с момента отказа. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.13%
решено проблем
5 962
отзывов
5 930
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Первоклассное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис МКБ Новые Химки 7 сентября. Обращался за потребительским кредитом. Очень доволен качеством обслуживания. Менеджер Виктория очень грамотно все объяснила... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо!

Оценка 5

Добрый день. 18.08.2026г я обратилась в офис МКБ в г. Киселёвске для того, чтобы узнать какие на данный момент ставки по кредитам. Приняла меня менеджер Нина, очереди не было... Читать полностью

07.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка