Сбербанк незаконно захватил мои средства!

9.05.2018 в 15:57 в г. Чита в отделении сбербанка по адресу Ленина,126 банкомат принял мои деньги в сумме 150 000 рублей, не зачислил их на счёт и выдал чек с ошибкой "технический сбой операции". Незамедлительно в этот же момент я позвонила в контакт центр и оставила обращение, обращение зарегистрировали, присвоили номер 180509-0161-954000, сказали ждать неделю. На мои возмущения сроком рассмотрения, так как деньги мне необходимы для покупки путевок и осуществления платежей по кредитам, переключили меня на начальника смены контактного центра. Она сказала, что мое обращение помечено высоким приоритетом, так как у меня важные обстоятельства, срыв покупки путевок, будут рассматривать быстрее. На сегодняшний день уже идут четвертые сутки рассмотрения обращения, деньги так и не вернулись, звоню туда каждый день по нескольку раз, слышу одни и те же отговорки и том, что обращение в работе. Банк незаконно захватил мои средства и пользуется ими уже несколько дней, никаких сподвижек в работе нет, времени ждать у меня уже нет, отпуск на грани срыва. Отношение банка к моей проблеме просто скотское, другого слова подобрать не могу, как можно так долго рассматривать обращение, связанное с ошибкой работы банка!!! Я не представляю, если бы была ситуация серьезнее, например, мне были бы нужны деньги на операцию ребенку, зависла бы от денег жизнь человека, мне бы тоже пришлось ждать столько времени??? Я считаю, что тут проблема в самой системе, банк обязан в эти же сутки исправлять свои косяки и возвращать деньги клиенту. У знакомой подобная ситуация была в банкомате Промсвязьбанка, деньги вернули через 2 часа. Сбербанк настолько не любит и не ценит своих клиентов, что им плевать какая это ситуация, они нисколько не хотят пошевелиться и пойти навстречу клиенту. Впредь больше не буду пользоваться услугами данного банка и буду говорить всем своим знакомым о том, что это за контора. После того, как вернут деньги, буду нанимать адвоката и подавать на них в суд. Была бы возможность, поставила бы оценку 0, а не 1.