Кредит на фитнес

12.05.2018 11:49
2361
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера (11.05.2018 ) в фитнесс-центре ООО "Т***" меня ввели в заблуждение, и я подписала кредитный договор с вашим банком на услугу Фитнес абонемент. Данной услугой я не пользовалась. Договор с фитнес-центром расторгаю в связи с отсутствием необходимости в данной услуге. Я позвонила на горячую линию вашего банка, мне сообщили, что договор не акцептирован и деньги в пользу ООО "Т****" не перечислялись. Но сказали по вопросам кредитного договора обращаться в фитнес центр. Считаю, что вы вводите меня в заблуждение, мало того, что договор был заключен вне помещения банка, так еще и банк отказывается решать вопросы по данному договору. ... Прошу не делать никаких транзакций по счету 40817810081755383387 и закрыть данный счет. Я хочу закрыть данный кредитный договор в соответствии со ст.11 Закона "О потребительском кредите", прошу вас не перечислять мои кредитные денежные средства с моего счета на счет ООО "Т****". Планирую написать заявление по данной ситуации в Центральный Банк России для проведения проверки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-12T20:46:58+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка. С учетом комментария автора от 24.05.2018 15:00 - "Меняю оценку на нейтральную" - принимаем 3-ку.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-24T14:50:08+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв хотелось бы пояснить следующее. Действительно, сотрудники предприятия торговли в рамках заключенного с банком договора имеют право предложить клиенту приобретение услуг за счет кредитных средств. Для оформления кредитного договора клиент подписывает необходимую документацию, на основании которой банк открывает счет, зачисляет на него денежные средства и на основании письменного распоряжения клиента средства перечисляет в организацию в счет оплаты. В соответствии с действующим законодательством отказ от кредита возможен до момента его предоставления банком. Отметим, что сотрудниками Службы поддержки клиентов были предприняты необходимые меры для решения Вашего вопроса, а также сотрудниками отделения банка был зафиксирован в письменной форме Ваш отказ от кредита. Заявка на кредит была завершена, перевод денежных средств в предприятие торговли не осуществлялся. Обязательств перед банком нет. Вместе с тем, если вопрос с организацией в отношении расторжения договора оказания услуг не был решен, рекомендуем обратиться непосредственно в предприятие торговли. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,95
средняя оценка
38.76%
решено проблем
751
отзыв
745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка