Противоречие в рекомендациях

В очередной раз убедилась, что Сбербанк - это худший банк из всех, которые есть! Некомпетентные, безграмотные сотрудники колл-центра, противоречащие в своих рекомендациях один другому, более того, и это на мой взгляд самое ужасающее - это некомпетентные их руководители, которые не могут разобраться в проблеме, не то что уж решить ее. Создается впечатление, что клиент в Сбере - это футбольный мяч и попинать его - долг каждого! При этом решать проблему вовсе не обязательно - достаточно только высказать свое мнение и добавить коронное "мне очень жаль, что предыдущий сотрудник ввел вас в заблуждение"..... Слов нет..такое слышать, особенно от начальников колл-центра! И хочется спросить - а не вы ли непосредственно несете ответственность за ввод клиентов в это самое заблуждение... Из всех проблем, которые я пыталась решить через службу поддержки 88005555550: 1. Разблокировка карты другого региона 2. Непроведенный перевод по номеру счета 3. Неосуществленный по вине сотрудника взнос наличных на карту 4.Смена кодовой информации по карте (другого региона) без ведома клиента, т.е. в одностороннем порядке без уведомления меня (!) В течение последних нескольких дней - не решена ни одна не была. Были вытреплены нервы, рекомендованы ряд бессмысленных действий, ни к чему не приведших....и снова "нам очень жаль - но мы не можем вам ничем помочь, поезжайте из Москвы в тот регион, где выпускалась карта и там разбирайтесь"....Вопрос?....зачем вы- ЕДИНАЯ служба поддержки?????? Оставьте себе ваши номера обращений со сроком исполнения до 45 рабочих дней... Это полнейшее неуважение к клиентам, вы худший банк, даже 1 балл вам ставить не за что...(