Долгое рассмотрение заявления об отмене заранее данного акцепта по требованиям получателей средств

13.05.2018 Сбербанк произвел безакцептное списание средств с моей дебетовой карты в размере 100% в счет погашения по другой карте. 13.05.2018 г. я подал заявление об отмене заранее данного акцепта по требованиям получателей средств. В качестве контактных данных оставила e-mail и номер телефона. Получила подтверждающее СМС о получении обращения № 180514-0443-768900. Согласно пп. 2.9.2 и 2.13 Положения Банка России от 19 июня 2012 года N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" поступление заявления об отказе от акцепта плательщика подтверждается плательщику банком плательщика [b]не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления об отказе от акцепта плательщика[/b]. Однако в пришедшем СМС указан срок рассмотрения "не позднее 27.05.2018 г.", что является нарушением пп.2.9.2 и 2.13 Положения Банка России от 19.06.2012 №382-П (27.05.2018 более рабочего дня, следующего за днем поступления заявления). Таким образом Сбербанк нарушает сразу: 1) права потребителя услуги "Обслуживание дебетовой карты", 2) ст. 854 ГК РФ, 3) Положение Банка России от 19 июня 2012 года N 383-П. Согласно ч. 2 ст. 854 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) «без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом». что безакцептный (бесспорный) порядок списания действует только в отношении юридических лиц, в отношении же физических лиц обязателен судебный порядок.  Как указано в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П "По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года "О банках и банковской деятельности", гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков. Поэтому безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц не допускается. При этом не имеет значения, идет ли речь о текущей задолженности клиента по тем или иным обязательствам перед банком либо о сверхлимитной, просроченной задолженности или о задолженности по другим договорам клиента - физического лица. Правила безакцептного списания едины для всех указанных ситуаций. Ознакомление клиента с условиями договора и присоединение его к этим условиям не может быть расценено [b]как согласие клиента (физического лица) на безакцептное распоряжение банком его денежными средствами на будущее время. Такое согласие должно быть получено в каждом конкретном случае, волеизъявление клиента должно быть определенным и относиться к конкретным денежным суммам. [/b]В силу положений статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленную законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.  В силу ч. 3 ст. 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его прав распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Из вышеизложенного следует, что действующее законодательство не предусматривает обязанности поручителя-клиента банка при заключении договора предоставлять согласие банку для списания денежных средств. включение в договор условия о безакцептном списании кредитором денежных средств со счета противоречит приведенным нормам гражданского законодательства и ущемляет установленные права потребителя. При этом фактическое навязывание потребителю в типовой форме договора условия о наличии у банка права на безакцептное списание денежных средств со счетов является нарушением прав потребителей.