Открытие дебетовой карты в провинции

14.05.2018 11:23
3453
Оценка
1
Отзыв проверен
Не знаю, как в столице, но в нашем регионе данной финансовое учреждение НЕ работает на все пять баллов. В поисках высокой процентной ставки по вкладам наткнулась на предложение Райффайзенбанка по открытию накопительного счета "Динамический" для новых клиентов. Прочитав все условия и поняв, что меня все устраивает, оставила онлайн заявку на открытие дебетовой карты и наивно стала ждать звонка оператора, как было указано на сайте. Звонка не дождалась, но через неделю пришло СМС с предложением посетить офис. Первые сомнения закрались через 50 минут ожидания в очереди. Наконец, дождавшись освободившегося специалиста и изложив свою просьбу на открытие карты, я была... отправлена ждать другого специалиста. Еще через 20 минут, получив ворох бумаг, я нашла единственный уголок в офисе, где хоть как-то их можно заполнить в относительном удобстве. Заполнив заявление на выпуск карты с немалым удивлением увидела в разделе Дополнительной информации такие пункты как семейное положение, количество детей, цели открытия счета, источники происхождения денежных средств, планируемые операции по счету. Пункты, большинство из которых, на мой взгляд, для открытия дебетовой карты никоим образом не нужны. Особенно порадовало наличие заявления на получение банком информации из бюро кредитных историй и от операторов связи. Один вопрос - зачем оно вам? Ответ оператора - ну мы всегда так делаем, ждите звонка одобрят или нет вам дебетовую карту... Через две недели после посещения офиса пришло СМС - карта готова, идите получайте... Пришла получать. Ага, как же. Гениальная фраза оператора - это пришёл только "пластик", того специалиста, что вас оформлял нет, поэтому давайте все заново заполним и будем ждать одобрят или нет... ЧТО???  На этом занавес закрывается, всем спасибо за внимание, Райффайзен банк, тебе большой привет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-06-30T08:30:23+03:00
Уважаемый клиент! Банк осуществляет свою деятельность, в том числе открытие счетов клиентам и потенциальным клиентам – физическим лицам, строго в соответствии с требованиями законодательства РФ, Банка России и внутрибанковских процедур. Одним из обязательных условий открытия счета является проведение идентификации планируемых клиентом операций. Мы сожалеем, что после посещения отделения у Вас сложилось негативное впечатление о работе банка. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
411
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка