Судебные приставы и "грамотный" банк

15.05.2018 23:42
5138
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем, так, история началась. [b][u] 28.03.17 [/u][/b] с моего кредитного счета произвели списание в размере 1000 рублей! Зайдя в в личный кабинет, я увидел постановление о взыскании. 398331.../2449 от 27.01.17, судебный пристав "такой-то такой-то". В итоге пришел в банк и начал разбираться, после чего мне показали дорогу "к судебным приставам" и они ничем не могут помочь, до того момента пока не придет ответ от приставов. В итоге после звонков к приставам и выяснения всех обстоятельств выяснилось,что приставы ищут полного тезку с моим ФИО и датой рождения, только город у товарища [b]Красноярск[/b], а у меня - [b][u]Москва [/u][/b]. В итоге приставы вернули средства и отослали бумагу в банк, что списание произошло по ошибке. [b][u]03.11.17 [/u][/b] происходит блокировка средств в [i][b](минус)-115000 рублей на моем счету[/i][/b]. Я разумеется в шоке, что за ..... , открываю личный кабинет и вижу "взыскание. постановление 44914669..... от 02.11.17", судебный пристав тот же - "такой-то, такой-то" [b]Красноярск[/b] ". Иду в банк, начинаю выяснять что за дела, ведь недавно была такая же ситуация, на что мне сказали, что да, видят, что это ошибка, и была ранее составлена жалоба (номер, к сожалению, не сохранился) и там было решение в мою сторону. Я спросил: что делать? Писать жалобу и в кратчайшее время во всем разберутся. На что и была написана жалоба [b]А1711142731 (без ответа на мою жалобу)[/b]  Прождал я время и в итоге понял, что спасение утопающих — дело рук самих утопающих, и начал снова названивать в Красноярск и общаться с органами судебных приставов. По итогу, приставы послали запрос в банк на снятие ограничения в отношении меня. Дальше было заявление в прокуратуру на "халатность" судебных приставов и ответ в письменном виде. [b][u]25.04.18  [/u][/b]чудесный день, захожу в личный кабинет, чтобы узнать сумму об следующей оплате и вижу [i](минус) -58000 рублей [/i]"взыскание. постановление 44914724...... от 24.04.18" Снова шурую в свой банк, прошу объяснить что за дела, до какого времени вы меня то будете блокировать? Ведь судебные приставы присылают точные метрические данные по тому, кого они разыскивают! (судебные приставы по моей просьбе высылали мне точную копию запроса в банк, для моего понимания). На что мне развели руками и сказали ехать на Каланчевскую, 29. Приехал в офис, долго беседовал с сотрудником, даже подошла то ли администратор, то ли зам директора. В итоге, новая жалоба [b]А1805030825 [/b] и снова ожидание со знаком бесконечность. Один плюс только из этой поездки в этот офис - подсказали имя того человека, который меня на эти запросы от приставов так любит на минус поставить, а сотрудник Анна М., жаль только, что с ней невозможно пообщаться, потому что этот сотрудник не общается с "людьми". В итоге всей этой истории я окончательно понял, что если бы не моя бдительность в заходах в личный кабинет и просмотр следующего платежа, то при любом пополнении средств они тут же пойдут судебным приставам, а дальше, даже если банк и примет решение СНОВА в мою пользу, то потом не сможет засчитать эти средства как внесенные и вы станете должником! И что самое плохое - жаловаться то в этом банке то НЕКУДА, все...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-16T09:25:54+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, идентификация клиентов физических лиц в рамках электронного документооборота осуществляется в соответствии с Соглашением «О порядке электронного документооборота между Федеральной службой судебных приставов и АО «Альфа-Банк».  Таким образом, порядок поиска и идентификации клиентов определен требованиями ФССП России. На текущий момент, ввиду поступившего обращения, в СПИ направлен дополнительный уточняющий запрос. По счету установлено ограничение, в сумме остатка долга, до момента поступления в Банк от СПИ ответа на направленный запрос, либо постановление об отмене ареста.  На текущий момент отмена не поступала. Также для ускорения разрешения сложившейся ситуации рекомендуем самостоятельно обратиться в ФССП.  Письменный ответ будет направлен на адрес регистрации.  Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка