Навязали дорогую страховку без моего ведома

С таким беспределом раньше не сталкивалась, хотя пользуюсь много лет кредитными картами. Оформила в мае 2017 кредитку Райффайзен ВСЕ СРАЗУ, тк бонусная программа показалась интересной. И все в целом было неплохо, за исключением небольших минусов. Конечно заявленный CASH BACK до 5% - это именно ДО 5%, в среднем 2-3%. Но поскольку оборот у меня получился хороший, я осталась довольной. С 01.01.2018 условия программы были пересмотрены банком, и копить баллы стало не слишком выгодно. Но суть претензии не в этом. Спустя почти год пользования картой у меня возникла необходимость найти подтверждение расхода за коммунальный платеж, и я стала пролистывать выписку. И вот тут меня ждал настоящий сюрприз, причем не из приятных. Я нашла в списаниях неровную и непонятную для меня сумму в 600 с чем-то рублей. Позвонила в банк - сказали "страховка". Стала разбираться, нашла еще и в других месяцах подобные списания. В общей сложности за неполный год банком было удержано с меня 7300 рублей! Я просто в шоке! СМС-оповещение у меня стоит, но ни одной смс по этой статье! И они после этого утверждают, что ничего не утаивали и подключили на "добровольной основе". Я слежу за акциями, борюсь за бесплатное годовое обслуживание по кредитке, которое стоит в среднем 970-2000 рублей, и при этом добровольно соглашаюсь платить 7000-8000 рублей в год за какую-то страховку?! Это же явно бред. Страховка такая нужна только банку, мне она точно ни к чему по кредитке. Пришла в отделение, мне показали "филькину грамоту" - КОПИЮ моего заявления по форме банка на подключение/отказ от страховки, где ставится галочка в нужной графе, а в конце бланка стоит моя подпись. Ребята, это просто несерьезно. При этом оригинал мне даже просто показать отказываются. На свою письменную претензию с требованием вернуть в полном объеме удержанные без моего согласия средства я так и не получила ответа. Вот такой беспредел средь бела дня. Весьма дискредитировал себя Райффайзенбанк.