Не выдают кредит без страховки!

17.05.2018 11:35
2271
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Опять та же самая ситуация с кредитом и со страховкой. Точно такой же случай [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10111944/]был со мной в ноябре 2017[/url], когда Банк одобрил мне кредит, но менеджер отказалась его выдавать, т.к. я отказался от страхования. Но в прошлый раз ситуация была разрешена с помощью этого сервиса, кредит все таки выдали. В этот раз все повторяется. В начале мая 2018 в приложении ВТБ-онлайн получил сообщение, что мне одобрен кредит наличными - 562000 под 14,9% и предлагается новым кредитом загасить предыдущий, у которого ставка выше. Сегодня (17.05.2018 ) я пришел в Банк, узнал у менеджера, что действительно для меня есть такое предложение. Я сразу же предупредил, что имеющийся кредит был оформлен без страховки и новый кредит я тоже хочу без страховки, т.к. нет смысла тогда оформлять новый кредит, гасить им старый - всю разницу в процентных ставках съест сумма страховки (старый кредит под 16%). На это менеджер мне ответила, что без страховки кредит не одобрят, либо 30000 страховка (минимум), либо какая-то "единовременная выплата". Страховка - дело добровольное и на всех официальных ресурсах банка указано, что отказ от страхования не влияет на кредитное решение, тем более, что в персональном предложении было указано, что кредит именно ОДОБРЕН, про страховку слова не сказано. Считаю, что страховку мне пытаются навязать под предлогом отказа в одобрении кредита. Зачем тогда присылать такие "персональные предложения", если выгоды для клиента ни какой. Известно, что в последнее время процентные ставки в банках сильно упали из-за снижения ставки рефинансирования ЦБ.  И ставка в 14,9% не является такой уж прям сильно низкой, но я всегда говорил и говорю, что выбрал банк ВТБ за отличное и качественное обслуживание клиентов, не иду в другие банки с более привлекательными условиями, потому, что доверяю ВТБ. Я являюсь давним клиентом банка, много раз брал кредит, всегда вовремя гасил, выбрал ВТБ в качестве НПФ. Но снова эта страховка! Я просто хочу перекредитоваться, чтоб кредит, который я исправно выплачиваю, был немного выгоднее!  Прошу разобраться и помочь мне в данной ситуации. Спасибо!
ВТБ
ВТБ
2018-05-17T14:20:48+03:00
Добрый день, Дмитрий! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. По результатам рассмотрения обращения с Вами связался сотрудник обслуживающего подразделения Банка для предоставления консультации. В соответствии с достигнутой договоренностью ожидаем Вас в офисе. Приносим извинения за возможные неудобства и желаем Вам хорошего продолжения дня. Надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте, и будем признательны, если после решения вопроса Вы сообщите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ
d*******@yandex.ru
2018-05-17T16:12:00+03:00
Моя проблема решилась! Банк выдал кредит, без страховки! Благодарю этот сервис за помощь! Так же хочу поблагодарить банк ВТБ за оперативность, вежливость и понимание! Обслуживание в Банке не вызывало негативных эмоций, это скорее непонимание в сложившейся ситуации. Еще раз спасибо за традиционную вежливость, профессиональность и готовность помочь! Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику - Башкатовой Екатерине Сергеевне! Благодаря таким сотрудникам ваш Банк и считается одним из самых лучших! Компетентность, позитивность, профессионализм - далеко не полный список качеств, которыми можно охарактеризовать Екатерину! Рассчитываю на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.75%
решено проблем
16 552
отзывов
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оставить благодарность

Оценка 5

У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а.  Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка