Снижение ставки по ипотеке в ВТБ - как это выглядит

Добрый день. Снижение ставки по ипотеке - дело, конечно, хорошее, но реализуется это в ВТБ просто отвратительным образом - в духе худших бюрократических традиций. Начну с того, что о такой возможности просто не сообщают. Я, например, случайно, узнал об этом, дежурно задав вопрос о возможности снижения ставки во время одного из визитов в банк. Далее начинается самое интересное: - дистанционно подать заявление нельзя, как в Сбербанке. Надо ехать в ипотечный центр банка, который в Нижегородской области только г. Н.Новгород, например. В одном из отделений области мне ипотечный менеджер прямо сказала, что получит по шапке за приём такого заявления и что должна направлять всех в центр ипотечного кредитования. Это первая искусственно созданная трудность в получении снижения п.п. - вторая искусственно созданная трудность в получении снижения п.п. заключается в рассмотрении банком заявления сроком в 60! рабочих дней. Люди на добровольных началах, и то трудятся оперативнее. - третья искусственно созданная трудность в получении снижения п.п. заключается в том, что переподписание кредитного договора (вот уж не верится, что это так долго) будет ещё через 2-3 месяца ввиду очереди из заявителей на снижение п.п. по ипотеке!! Оптимизация производительности труда просто "плачет" по банку ВТБ!) Администрация банка ВТБ, если вы читаете этот отзыв, то задумайтесь о том, что в условиях современного рынка необходимо сделать оперативной работу своего персонала и своей структуры в целом. И сделать подобные важные для клиентов процедуры намного доступнее. Возьмите пример со Сбербанка! Рефинансирование, например, можно сделать в течение 2-3 недель не сильно напрягаясь, а снижение п.п. по ипотеке в банке ВТБ затянется для меня на 5 месяцев минимум!! Снижение в п.п. по ипотеке Сбербанке заняло у знакомых 1,5-2 месяца. И вишенкой на торте «безответственности» стало то, что сотрудница ипотечного кредитования по телефону предложила мне на 2 месяца сократить срок ожидания, если я приобрету в ВТБ какой-либо продукт страхования на сумму 5 тысяч рублей. Т.е. могут работать оперативно, когда захотят. Это называется вымогательством и злоупотреблением служебным положением в чистом виде!