Кредитная карта 100 дней

18.05.2018 13:33
2314
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказывал в прошлом году в конце лета карту 100 дней беспроцентный период, с лимитом 50000 руб. Карту сделали, сказали, что одобрено. Пришел забирать, выяснилось, что лимит мне поставили 10000 руб., что вызвало негативную реакцию с моей стороны. От карты я отказался, договор при мне разорвали и сказали, что на этом все нормально. В этом году решил все таки попробовать еще раз заказать данную карту, на что получил ответ по СМС, что я пользуюсь уже картой, хотя по факту ее у меня не было. Поехал в банк выяснить причину, минут 10 выяснялось о том, что я не закрыл договор. Я конечно не знаю, в чем причина, но думается мне, что девушка, которая оформляла в прошлом году карту, промолчала о том, что надо закрывать договор, из каких то своих целей! В итоге, потратил час моего времени на то, чтобы я узнал, что не могу заказать карту в течении 45 дней лишь из за того, что кто то умышленно умолчал о том, что надо закрывать договор! Вроде банк серьезный, а обслуживание смешное!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-05-18T14:04:51+03:00
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим обратить Ваше внимание на то, что ошибочно подтвержденный договор будет закрыт в ближайшее время. Мы связались с Вами, лично принесли извинения за неудобства, прокомментировали сложившуюся ситуацию. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
Лазарев
2018-05-22T09:17:00+03:00
Спасибо сотрудникам Альфа-банка: быстро отреагировали на мою претензию, исправили системную ошибку! 5+
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка