Клиентом банка я была ровно сутки

Клиентом банка ВТБ я была ровно сутки. Вчера открыла счет в банке и положила туда сумму с шестью нулями, чтобы в дальнейшем сделать вклад в этом банке. За сутки я столкнулась с двумя проблемами: 1. Мне было необходимо сделать перевод со своего счета на счет другого физ.лица в другом банке. При внесении всей информации для перевода банк заблокировал мне операцию и доступ в личный кабинет он-лайн банка. В службе тех.поддержки, в которую я обратилась по указанному телефону, сказали, что нужно обратиться в отделение банка с паспортом, чтобы снять блокировку. Ок, утром следующего дня приехала к открытию банка, сняли блокировку. Возвращаюсь домой, делаю повторную попытку перевести деньги на счет в другом банке и меня снова блокирует система. Тех.поддержка опять говорит - нужно ехать в банк с паспортом и снимать блокировку, т.к. мои действия система расценивает как мошеннические. Чудесно! Спасибо за заботу, но я только что приехала из банка! Он как бы не за углом у меня, до него ехать нужно и снова тратить мое время. Еду второй раз. Разблокируют счет. Делаю третью попытку перевода уже при сотруднике банка, чтобы не ездить туда-сюда. И меня снова блокируют! И так продолжалось 6 раз! В итоге я сделала перевод через платежное поручение в банке, заплатив 1,5% от суммы перевода. Это нереально высокая комиссия. В другом банке я бы заплатила 0,3%. 2. Из-за блокировки счета, я обратилась к девушке на ресепшене, с просьбой снять 100 000 р. наличными. Чтобы я могла положить их на карту другого банка и перевести деньги с нее. В чем мне было отказано, ссылаясь на то, что деньги нужно обязательно заказывать заранее, минимум за сутки до получения. И каково же было мое удивление, когда на этот же вопрос менеджер сказала, да без проблем, снимайте хоть все. И я сняла все деньги, которые у меня были на счете банка ВТБ и отнесла их в другой банк, где адекватная система работы он-лайн. Сделала вклад там. В итоге 3 часа потерянного времени на разъезды и нахождение в банке + почти 1000 р. потерянных денег, которые ушли на % за перевод. Конкретно к этому отделению банка у меня нет претензий. Но впечатление от банка в целом только отрицательные.