Банкомат съел деньги

19.05.2018 10:12
3246
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Внесли крупную сумму через банкомат. Он ее принял и сделал вид, что нас не знает. Создали заявку. Время обработки 10 рабочих дней. 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Это две недели. Это полмесяца. Я живу не в деревне, в которой один нерабочий банкомат. В Санкт-Петербурге много отделений Райффайзена и куча его банкоматов. Инкассация наверное несколько раз в неделю, но нет - две недели на решение проблемы. Уже неделя прошла - тишина. Банк отгородился девочками-операторами, которые только и твердят про 10 рабочих дней. И еще такие: а что вы нам звоните? Узнайте статус обращения на сайте. Заявка на сайте есть, но статуса по ней нет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-06-04T14:42:27+03:00
Уважаемый Клиент! 22 мая денежные средства были зачислены на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
411
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка