Навязывание страхования при потребительском страховании

Добрый день! Являясь зарплатным клиентом банка ВТБ. Оформил через сайт заявку на Потребительский кредит "Кредит наличными" на сумму 450 000.00 руб. сроком на 60 месяцев. При оформлении в отделении 16 мая 2018 года мне сообщили, что кредит был одобрен только с дополнительной программой страхования "Финансовый Резерв" со страховой суммой 540 865.00 руб, стоимостью 90 865.00 руб. из которых вознаграждение Банка 18 173.00 руб., страховая премия 72 692.00 руб. И эта сумма включена в тело кредита, который составил 540 865.00 руб. с ПСК 11.893% и ежемесячным платежом 12 003.93 руб. Зная о своем праве, согласно указания ЦБ России от 20.11.2015 №3854-У отказаться от навязанной услуги страхования в так называемый "период охлаждения", я подписал предложенные мне документы и получил кредитные средства. Тем не менее я считаю данную услугу полностью не соответствующей принципам добровольного страхования и рыночному ценообразованию. Во-первых, мне устно было заявлено, что без данной услуги потребительский кредит мне не будет предоставлен, во-вторых, мне не был предложен выбор страховых компаний, программы и условий страхования, тем более, что я сам добровольно застрахован по аналогичному продукту на большую сумму. В-третьих, мне не было предложено оплатить данную страховую программу из личных средств, а включено в тело кредита, по которому начисляются проценты, что приводит к переплате более чем на 30 000 руб., в течение 5 лет. Вечером того же дня, я обратился в другое отделение с желанием написать заявление об отказе от навязанного страхования, на что получил ответ, что я смогу сделать это только в том отделении где оформлял данную страховку. Это меня очень смутило, так как не соответствовало моим ожиданиям от современного и инновационного Банка, коим себя позиционирует банка ВТБ. На следующий день 17 мая 2018 года мною было написано "Обращение Клиента" в нужном Дополнительном Офисе за №5689336 с требованием расторгнуть включения меня в число участников коллективного страхования в рамках страхового продукта "Финансовый резерв" в Банк ВТБ (ПАО). На что сотрудник ДО заявил, что мое обращение удовлетворено не будет, так как они не подчиняются указанию ЦБ России от 20.11.2015 №3854-У  и денежные средства мне возвращены не будут.  Так как срок ответа на обращение составляет 30 календарных дней, а "период охлаждения" еще не закончен, я надеюсь, что здесь мне помогут с данной проблемой и справедливость и закон восторжествует! В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, а в дальнейшем и в суд. [b]22.10.2018 15:34[/b] Ранее обращался в банк за потребительским кредитом и мне было ошибочно начислено доп.страхование. После рассмотрения претензии проблему удалось решить. Быстро и качественно! Банк подтвердил свое лидирующее место на рынке и клиенто-ориентированный подход! Рекомендую всем обращаться в этот банк за потребительским кредитом.