Неправомерные действия к клиентам и беспредел банка ВТБ

Добрый день, Эмиль! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Позвольте пояснить, что в соответствии с условиями кредитного договора, Банк в дату фактической выдачи кредита, «01» апреля и «01» октября каждого календарного года производит периодическую проверку выполнения клиентом условия о полном страховании рисков и, в целях расчета процентной ставки, устанавливает размер дисконта, который остается неизменным до наступления очередной даты проверки условия о полном страховании рисков. Страхование рисков является полным и условие о полном страховании рисков признается исполненным, если заемщик застраховал/обеспечил страхование всех рисков, предусмотренных условиями договора, а также не позднее даты фактической выдачи кредита или за 14 календарных дней до наступления любой иной из дат, предусмотренных договором, предоставил кредитору копии документов (с предъявлением оригиналов) по уплате страховых премий по рискам, подлежащим страхованию на текущий момент. К сожалению, документы о продлении страхования не были Вами предоставлены в Банк в установленный срок, поэтому в апреле был правомерно произведен пересмотр процентной ставки. Информация поступила на электронный ящик только 04.04.2018 г. Тем не менее, в рамках индивидуального решения с целью сохранения Вашего доверия и лояльности Банк произвел возврат процентной ставки до прежнего значения со следующего платежного периода в соответствии с Вашим графиком платежей. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет являться лучшей наградой! С уважением, Команда ВТБ