Снова ПИН-Код и автоматизированная система ВТБ...

21.05.2018 18:50
3231
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
А я продолжаю свое исследование Российских банков. На этот раз моей потенциальной жертвой оказался ВТБ. Это пока не обзор, а лишь проблема в самом начале взаимоотношений с банком. Итак, сегодня в отделении получил свои карты по ПУ Мультикарта и решил "активировать", т.к. Менеджер оформил мне пин-коды по телефону (с чем я смирился) я начал названивать на 8 800 100 24 24, первое что удивило, так это отсутствие возможности без связи с оператором перейти на отделение формирования того самого пин-кода. Ну да ладно, мы не лыком шиты, поговорил я, и вот меня уже перевели на автоматизированную систему, я рад уже, что скрывать, система доблестно просит ввести последние 4 цифры - ввожу, и что я слышу? ПИН? А нет, слышу я, примерно, следующее: "Вы не верно ввели последние четыре цифры, систему получения мин кода придется повторить снова", итого я инфицировал четыре звонка и так не получил пин-код, уже и спрашивал оператора (отдельно разговаривал), но все что сделал оператор, так это отправил заявку и велел ждать пять дней....... Тот-же срок что и выпускается карта... Эх ВТБ, ВТБ, а я ведь так надеялся... P.S. > карты получил 21.05.18 Пытался получить пин-коды: Все того-же 21.05.18 А. Ц. [b]23.05.2018 6:06 [/b] [img]https://pp.userapi.com/c830208/v830208078/105500/lAys47vpuC0.jpg[/img]ШТО ЦЭ ТАКЕ?! Дорогой ВТБ, буквально вчера только с горем пополам (если вы помните) получил пин-коды, сегодня с утра решил активировать карты, встал пораньше, пошел к банкомату, запросил балансы со всех карт как и сказал менеджер, сменил ПИН-коды на удобный и прихожу я в универ... Иииии? Иии за что минус? Я только активировал карты!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-23T12:17:49+03:00
Внимание! Отзывы объединены по п. 3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2018-05-22T17:39:51+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Ваши замечания были переданы в профильное подразделение Банка и будут учтены в дальнейшей работе. Мы рады, что необходимая операция стала доступна! Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
TSOY29
2018-05-22T12:15:49+03:00
Вопрос снимается по проблеме!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обманный сайт

Оценка 5

Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка