Навязывание страховки

21.05.2018 22:00
2461
2
Оценка
4
Отзыв проверен
14.05.2018 подаю через оф. сайт заявку на кредит в размере 700тыс на 5лет под декларируемые на этом же сайте 11,9%, приходит смс предварительно одобрено можете явиться в любой офис с документами. 15.05.2018 сдаю документы с заполнением заявки где сделан акцент "без страховки", что письменно в этой же заявке подтверждается, менеджер сказал к 18.05.2018 должно быть известно, одобрено или нет. 18.05.2018 в первой половине дня звоню на 8800 отвечают предварительно одобрено 597тыс на 5 лет по 13500 ежемесячно, ну думаю пойдет, еду в офис... менеджер принявший документы отдыхает, выходной... бывает  :)  консультируюсь у соседнего менеджера, ответ "документы на рассмотрении у начальства, в течении дня созвонюсь с тем менеджером, что принимал документы и вам сообщу", сообщила, возможно 21.05.2018 с вами свяжутся, окей ждем 21.05  :relax: 21.05.2018 рабочий день давно окончен, тишина...  3 рабочих дня дня отводимых на проверку документов недостаточно, документы то пентагона :-X не иначе  :D  (мне звонили после подачи документов с тел. +7495... 15.05, вопросы задавали, на работу звонили 15.05 вопросы задавали) делаю контрольный звонок на 8800, ответ поразил одобрено 702тыс, на руки 597тыс (страховка 105тыс :evil: ) ежемесячная выплата 15500 т.е. сумма на руки первого и второго звонка сходится, НО! в первом случае без страховки, что меня в принципе устраивает, а во втором случае отдай "дяде" 105тыс из тела кредита и заплати за весь срок кредитования примерно 35тыс процентов за эту сумму (итого 140тыс просто выкинуты), получив 597тыс как из первого звонка  Пока оставлю без оценки, завтра съезжу в офис на Ленина 46 PS для чего декларировать на оф. сайте срок рассмотрения до 3 рабочих дней, а например на этом сайте писать "все индивидуально бла бла бла"? загадка...  PPS людей совсем за идиотов держат с этим страхованием? :D   нагло впаривая под разными "соусами"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-22T13:01:31+03:00
С учетом комментария автора от 22.05.2018 12:42
ВТБ
ВТБ
2018-05-22T14:29:30+03:00
Добрый день, Сергей! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Ваш отзыв не остался без внимания и был направлен ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества обслуживания. Искренне рады, что специалисты оперативно урегулировали Ваш вопрос, и благодарим Вас за положительную оценку. Еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка