Тянули с закрытием счёта и тянут с обновлением в БКИ

25.05.2018 18:40
3206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
02.03.2018 подал заявление в офис на Кутузовском о закрытии кредитной карты. Менеджер сделал ошибку при закрытии счёта и в итоге счёт закрыли только 04.05. (!!!) после множественных звонков и разбирательств. В БКИ договор до сих пор висит, последняя дата обновления истории аж от февраля месяца! Звонки в колл центр уже результата не дают, написал заявление в БКИ 04.05. - результата нет. Запросил историю в БКИ сегодня (25.05.) - информация также от февраля. Я в ужасе! От Райффа такого ну никак не ожидал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-11T21:49:49+03:00
'Менеджер сделал ошибку при закрытии счёта" - это Ваше предположение или информация из банка?
v*******@bk.ru
2018-06-12T13:11:27+03:00
Об этом мне сам менеджер сказал, который принимал у меня заявление о закрытии карты. Извинился.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка