Ужасная организация для клиентов

Жалобу также отправил через Ваш сайт. Зарегистрирован запрос под номером 25012380. 26 мая 2018 года я обратился в банк для оформления потребительского кредита, отправил заявку на сайте Ренессанс кредит. Пришло сообщение, что кредитная заявка предварительно одобрена. Звонит оператор, беседуем. Оператор назначает встречу на определенное время и по определенному адресу. Беру необходимые документы (паспорт, диплом об образовании, выписка ЕГРП на право собственности недвижимости) приезжаю на указанный адрес. По данному адресу нет кредитного специалиста, отправляют на другой адрес. Приходим, начинаем оформлять снова заявку на кредит. Банк одобряет определенную сумму. Продолжаем оформление. В итоге специалист не может прикрепить выписку ЕГРП в Вашей системе. Прождал я 1 час в некомфортных условиях (стульев нет, это просто мини-магазин телефонов) в итоге ничего не получилось у специалиста... Уезжаю домой, приезжаю - звоню в банк, объясняю ситуацию, ничего внятного и конкретного не ответили, но оператор предлагает оформить заявку на кредит на льготных условиях по телефону, в итоге - заявка не одобрена. Но в тоже время предлагают оформить кредитную карту. Почему сложилась данная ситуация (сначала ободрено, потом не ободрено, а потом вообще кредитная карта) уважаемый банк? Я истратил свое личное время на разъезды по вашим отделениям и тд. Это современное обслуживание клиентов? Я являюсь клиентом Вашем банка, исправно плачу без просрочек кредит. И такое безобразное отношение к клиентам. Ваша работа вынуждает искать более надежный банк для будущего рефинансирования моих кредитов от Вашего банка.