Претензия к работе специалиста банка г.Москва

28.05.2018 06:35
2207
2
Оценка
4
Отзыв проверен
В связи с оформлением кредита 27.05.2018г в кредитном отделении г.Тюмени "Ренессанс банк" магазина RBT, возмущена работой специалиста  г.Москвы, которая излагается в следующем: на листочке я написала номера телефонов моих доверенных лиц сестры и ее мужа. Прозвоны прошли не только сестре и ее мужу, но специалист еще позвонила два раза на домашний номер телефона моей знакомой, которой 78 лет и номера телефона ее я не указывала. Задавала такие вопросы, которыми напугала знакомую и из-за чего у нее поднялось давление. Зачем знать моим знакомым, что я беру кредит. На каком основании специалист звонила по своему усмотрению на номера которых я не писала. Я не первый раз пользуюсь услугами Вашего банка и кредитная история у меня отличная. Погашаю кредиты досрочно. После погашения кредитов специалисты Вашего банка мне неоднократно предлагают кредиты и карты. Где тайна неразглашения о моих кредитах. Прошу разобраться по поводу моей претензии о работе Вашего сотрудника и ответить мне, а также извинится перед моей знакомой за звонок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-09T09:01:29+03:00
По просьбе автора меняем оценку на "4".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-09T16:37:07+03:00
Уважаемый Клиент! Подробные комментарии по сложившейся ситуации были Вам предоставлены в ходе телефонного разговора со специалистом банка 09.06.2018 года. Отмечу, что стационарный номер телефона был указан Вами в качестве контактного при оформления кредитного договора № 6175****460 09.01.2017 года. На сегодняшний день номер удален, звонки более поступать не будут. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. Готовы оказать информационную поддержку в любое время. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка