Обман при продаже карты "Все сразу" от РайффайзенБанк

31.05.2018 18:36
3794
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Буду краток и расскажу как телемаркетинг РайффайзенБанка обманывает своих давних клиентов и что за это бывает. 1. Оставил заявку на карту CashBack, которая называется "Все сразу". Решил поинтересоваться об условиях. 2. Перезвонили мне аж через неделю - нормальный такой срок реакции... 3. Рассказали про крутые условия в первый год. Все бесплатно. И открытие, и обслуживание. 3,9% чистого CashBack’а с любой покупки. Пока все круто. Говорит мне оператор, что со второго года начнет плата списываться. На мою шутку, что можно попользоваться годик картой и выбросить - с улыбкой соглашается. Палец вверх за удержание клиентов.  4. Я оставил заявку на открытие новой карты и решил уточнить детали. Говорю, у меня есть своя зарплатная дебетовая карта, а нельзя ли на нее включить опцию CasHback'а? Говорит, нет. Только новую выпускать. То есть специалист УЗНАЕТ, что у меня уже есть карта в этом банке. 5. Прошла еще неделя. С моей зарплатной карты списали 517 р снепонятным коментом. 6. Звоню оператору на 8 800 700 17 17, говорят, 517 р списали мошенники. ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ! Как оказалось, это единственное, что было сказано по правде. 7. Приняли заявку на возврат этих денег.  8. Блокирнули карту и отправили на перевыпуск. 9. Проходит еще немного времени, смотрю - появился счет этой карты CashBack, а с нее уже списано 1500 р. 10. Звоню оператору, Илья говорит, что акция платная. Это тот первый негодяй неверно проконсультировал. Прошу перевести на старшего, говорят подожди, он перезвонит сам тебе. 11. Жду полчаса, не звонит. 12. Звоню сам, опять Илья, но уже другой. Клонируют там что ли? Говорю ему, мол, Илья, что –то старший не звонит мне, а он в ответ – он и не должен звонить. Прошлый Илья заявку не на перезвон принял, а другую жалобу. 13. Говорю Илье 2, мол, почему ты меня 5 минут удерживаешь, просил же соединить со старшим, он говорит, мол прости меня, ща все будет. И вуаля, соединяют с Юлией. Так вот, тут будут слова позитива. Если этот отзыв будет читать какой-то сотрудник из группы адекватов – подойдите и поцелуйте в правую щечку Юлию. Человек не зря получает свою ЗП. Если это сотрудник из того же сословия, что и Ильи, и предыдущие шарлатаны – руки прочь от Юленьки! 14. Из разговора с Юлией понимаю. Тут просто жесть. Банк открывает карту, создает счет. Так как счет платный – 1500р стоит, сразу с этого счета списывают их. Так как на счете нет денег – списывают с другой карты. Так как списывают с другой карты – считают, что я должник и еще и комиссию за это берут – 517 р. А списание комиссии, напоминаю, объяснили операторы как мошенничество. В итоге, я на ровном месте встрял на потерю времени, перевыпуск карты и еще черт знает вернутся мне деньги или нет.    ВЫВОД! РайфайзенБанк переходит в категорию банк - шарага. Я думаю, что это приведет к закрытию кредитной и зарплатной карты и дальнейшему разбирательству. Дизлайки банку во всех соц сетях и в моем окружении – само собой.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка