Карта не закрыта...

01.06.2018 12:49
3579
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитная карта Банка 5280 ... 50 была открыта в июле 2015. Под кризис с платежами за рубежом. Но не пригодилась, не пользовался ей. С появлением ежемесячной оплаты за обслуживание решил закрыть. 16 марта 2018 года подал заявление на закрытие карты и счёта в 516 Отделении Москва Ленинский проспект, 32. С погашением всех задолженностей (2 месячных платежа за обслуживание 160 руб). [u]Копия заявления и платежек у меня на руках.[/u] На текущий момент 01.06.2018 пошли звонки с тел. (495) 775-5237 с требованием погасить задолженность (?!). Звоню в Банк и по информации с колл-центра: заявления на закрытие моего не видят в системе (?!), карта не закрыта (!), по ней задолженность 800(?) руб, информация в БТИ и у коллекторов (которые начинают угрожать по телефону). Сотрудники отделения не дали ход моему заявлению, сотрудники колл-центра по телефону говорят: вначале оплатите - потом будем разбираться, пишите жалобы на сайте Банка. На сайте банка моё заявление не регистрируется. Поскольку уже имеется положительный опыт решения проблем с другим банком через сайт "Банки.ру", пишу здесь.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-06-04T10:00:04+03:00
Уважаемый Клиент! Примите, пожалуйста, наши извинения за данную ошибку. Ваше заявление направлено в работу – просрочка будет погашена за счет Банка, счет карты закроем в ближайшее время. В рамках направленного Вами обращения № CPL000000519300, мы проинформируем Вас по факту его рассмотрения. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка