Три месяца морочили голову. Три месяца! И продолжают дальше

Здравствуйте! Невероятно сложно писать отзыв без нецензурной лексики. Началась история еще в апреле или марте (скину номера переписок, сами увидите даты). Обратилась с просьбой идентификации. Пробовала разные способы, в том числе через карту Сбербанк России, не прокатило. Причина - я не гражданка РФ. Ок. Открываем заявку и спрашиваем, как негражданину РФ пройти идентификацию. Ответ - через Евросеть, посредника или подать документы по почте. уточнила процедуру регистрации через Евросеть. Приехала в ближайший российский город (сама живу в Луганске). пришла в Евросеть - отказали, так как у меня нет документа на право проживания в России. Да, я не живу здесь постоянно. Обратилась в службу яндекса, где меня уверили, что с меня такие документы просить не должны. Чтобы я снова обратилась в Евросеть. Спустя несколько недель снова поехала в Донецк Ростовский, где меня снова благополучно отказали. Позвонила, телефонный разговор со службой поддержки яндекса длился больше получаса. Нескольким специалистам терпеливо объясняла свою ситуацию. Оказалось, что в Евросеть все-таки в моем случае не получится пройти идентификацию. Вы нормально вообще обучаете своих консультантов? Я все понимаю, если б мне пройтись пару км до ближайшей Евросети, еще ладно, но из-за вашей безграмотности мне 2 раза пришлось ехать по 70 км в одну сторону, пересекать границу. Нельзя сразу давать правильную информацию? Общалась уже с каким-то старшим консультантом. Она мне предложила отправить документы почтой. Уточнила абсолютно все, каждый пункт в заявке. Мне не было сказано, что заявку нужно подтверждать у нотариуса. Нотариус предложила сделать перевод паспорта, так как он на русском языке. Сделала нотариальный перевод (не понимаю, почему в России эта процедура длится с 10 до 16 вечера), отправила все документы и заявку заказным письмом.  И вот получаю очередной отказ. Здесь у меня заканчиваются нормальные слова. Оказывается не перевод нужен. Оказывается наверно переводчик тупо с головы его написал, т.к. служба Яндекс.Деньги не уверена в том, что с моего паспорта. И даже печать на нотариуса на переводе ничего для них не значит. И заявление тоже оказывается заверять нужно................ что вы придумаете на следующий раз? Вы понимаете, что должны давать людям нормальные консультации? Не один одно говорит, а потом другой другое? В моих глаза Яндекс ооочень сильно упал. Даже не представляю, как они обслуживают дальнейшие операции с деньгами. Если б у меня была альтернатива, распрощалась бы и не пожалела денег, которые не могу теперь вывести из кошелька. Даже интересно, как вы отреагируете на отзыв и какие сказки расскажете на этот раз. пользуетесь тем, что живу в дыре, где нет нормальной цивилизованной финансовой системы, а каждая ошибка ваших консультантов вызывает мягко говоря дискомфорт. Одно обращение - один потерянный на поездки день, не говоря уже о деньгах на нотариусов и т.п. Номера моих обращений: 20037761 и 20161453. Телефонный разговор если сохранился, был 21 мая где-то в 9-10 утра.