Sms оповещения подключены без моего согласия

08.06.2018 12:54
2268
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Вчера, 8 июня 2018 кредитный договор № 75750454848, года брал кредит и при подписании договора, сотрудница банка сказала, что смс оповещения бесплатны и я поверив на слово его подписал. Только дома обнаружил, что эта услуга стоит 1800 р. единовременно! Требую отключить услугу, которую мне подключили обманным путем и вернуть деньги!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-06-27T14:50:29+03:00
Уважаемый Клиент! Знаем, что 27.06.2018 года с Вами связался сотрудник банка, чтобы предоставить комментарии по описанной Вами ситуации. Тут поясним: Оформление кредита не обусловлено приобретением дополнительных услуг или сервисов. Они подключаются только по желанию клиента и с его письменного согласия. При заключении договора Вы выразили желание приобрести услугу смс-оповещение. Поясним, что стоимость сервиса указана в договоре, который был предоставлен Вам для ознакомления еще до оформления сделки, поэтому принять утверждение о том, что достоверная информация о стоимости услуги была скрыта от Вас, мы не можем. Отдельно отметим, что услуга смс-информирование была отключена банком 11.06.2018 года. Благодарим за обращение. С Уважением, Ренессанс Кредит
robepa
2018-06-28T09:47:17+03:00
Вопрос решен. Деньги вернули, но после этого отзыва!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка