Обманом навязали кредит

Уважаемый Клиент! По имеющимся сведениям, подробные комментарии по этой ситуации Вам были предоставлены в ходе телефонного разговора с сотрудником банка 15.06.2018 года, а также Вам был направлен письменный ответ по почте РФ. В рамках этого ресурса хотелось бы дать некоторые пояснения, поскольку информация будет полезна и другим клиентам банка, а также пользователям этого портала. Мы сотрудничаем со многими предприятиями торговли. В тех торговых точках, где не присутствуют представители банка, действия, необходимые для заключения договора, производят сотрудники партнера на основании доверенности. Передача в банк подписанного Вами экземпляра договора означает Ваше согласие на получение кредита, а также на заключение договора на условиях, указанных в нем. Банк исполнил Ваше поручение и перечислил предприятию торговли денежные средства по реквизитам, указанным в договоре. Правоотношения с предприятием торговли и с банком регулируются разными договорами, а именно: с предприятием торговли Вы заключили договор купли-продажи/оказания услуг, а с банком заключен кредитный договор. Для урегулирования вопроса по договору купли – продажи/оказания услуг рекомендуем обращаться напрямую в торговую организацию. Отметим, что возврат товара/расторжение/прекращение договора купли-продажи не отменяет обязательств по договору, заключенному с банком. Закрытие кредита возможно только после возврата денежных средств от предприятия торговли и оплаты клиентом процентов за дни пользования кредитом (если это возврат товара), либо путем досрочного погашения. Надеемся, что смогли прояснить сложившуюся ситуацию. С Уважением, Ренессанс Кредит