Не умеют считать деньги

13.06.2018 12:12
2390
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. На мою кредитную карту МТС подруга мне перевела деньги, которыми я расплатилась за покупку наших авиабилетов. При этом ваш банк с меня снял процент, как будто я расплатилась кредитными деньгами. Но это были мои ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ, которые только что пришли мне на карточку и были зачислены, о чем у меня есть СМС и время зачисления. И время покупки билетов на сайте Аэрофлота у меня тоже есть! Оно ПОСЛЕ зачисления денег. Ходить по вашим офисам и писать заявления на возврат у меня времени нет совсем, теперь я должна его терять непонятно почему! Я требую вернуть мне списанные проценты, потому что вашу карточку я заводила для своего удобства, а не для того, чтобы трепать об нее нервы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-23T20:56:57+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "5" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2018-06-13T16:42:02+03:00
Здравствуйте, Анна! Мы готовы разобраться в ситуации, но по предоставленным данным нам не удалось Вас идентифицировать в качестве клиента банка. Просим Вас направить в личные сообщения сведения о себе: ФИО полностью, дату рождения и контактный номер телефона. Мы обязательно проверим указанные Вами факты, и проинформируем Вас. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка