Обслуживание на 5+

14.06.2018 17:20
3400
Оценка
5
Отзыв проверен
Привет, РайффайзенБанк! Сегодня 14.06.18 я стал твоим новым клиентом. Утром обратился в офис по адресу г.Екатеринбург, ул.Радищева, 12 для получения банковской карты и остался в восторге от обслуживания. Войдя в офис со мной поздоровались сразу несколько сотрудников. Далее девочка с ресепшн помогла получить талон "электронной очереди". "Электронная очередь" направила меня к специалисту Сухановской Татьяне, которая встретила меня очаровательной улыбкой, представилась, уточнила причину моего обращения. Далее мы оформили все необходимые документы, Татьяна озвучила важные моменты в использовании карты и пользовании накопительным счетом, ответила на мои вопросы, и я получил банковскую карту VisaGold #всёсразу. Это было сделано на высоком уровне. Сложилось впечатление, что я Vip-клиент. В общем, моё утро началось с положительных эмоций. Спасибо за отличный сервис!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-02T09:42:38+03:00
Сожалеем, но описанное в отзыве относится к стандарту обслуживания. Может быть, дополните?
tim.n
Здравствуйте! Заявка на дебетовую карту подавалась через интернет, срок изготовления карты составил 7 календарных дней, процедура получения карты заняла 10 минут.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-06-20T15:05:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания в отделении Банка "На Радищева" и положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и надеемся, что наше сотрудничество и в будущем полностью удовлетворит Вашим требованиям. С уважением, Климова Татьяна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
350
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка