Кредит со страховкой

18.06.2018 08:30
2489
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не так давно я обратилась в банк "Ренессанс Кредит" с целью получения потребительского кредита в размере 50 000 руб. на срок 24 месяца. До этого я уже обращалась в данный Банк за кредитованием, а именно - покупала товары в кредит в магазинах, и всё было хорошо, мне нравились кредитные условия Банка. Так вот, я оформила заявку на кредит 50 000 рублей, получила их в кассе, бегло пробежалась по договору - 13,9 % годовых, вроде бы стандартные условия, всё-таки, не первый раз беру кредит в данном банке... После того, как пришла домой, прочла внимательно договор, стало обидно до слёз... Вместо 50 000 рублей, мне, оказывается, "выдали" 62 900 руб. и всё это под 24,7% годовых! И не на 24, а на 27 месяцев! И отдать мне за это все нужно будет 89 000! Я просто в шоке от свинского отношения оператора и Банка ко мне как к клиенту! Конечно, моя история с данной организацией закончена! Никогда никому из своих знакомых не порекомендую! И сама не обращусь. Прошу Банк дать развёрнутые ответы на мои вопросы: "Где мои денежные средства в сумме 12 900 рублей? На каких основаниях мне выдали сумму по моей заявке в размере 50 000 рублей, а в договоре указана иная сумма? Почему оператор (фамилия - С-кова, имя - не знаю) не предупредила меня об увеличении моего потребительского кредита, ввела меня в заблуждение, не раскрыла мне все подробности кредитного договора, суммы кредита и условий его погашения? Как я могу получить оставшиеся не выданные мне денежные средства в сумме 12 900 рублей?" Я не должна и не буду платить за мошеннические действия сотрудников Вашего Банка! За те деньги, которые ушли "в карман" оператору или Банку, мне не важно! В том случае, если Банк не решит мою проблему, буду обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве сотрудника и Банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-01T14:18:16+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за сроки ответа. Для того, чтобы мы могли предоставить объективные комментарии по заявленной ситуации, нами была осуществлена комплексная проверка, запрошены комментарии ответственного подразделения, а также проанализированы документы, составляющие кредитное досье по указанному договору. На основании результатов проверки можем сообщить, что все документы, необходимые для заключения сделки, были оформлены надлежащим образом и Вами подписаны. Условия выдачи займа (в том числе сумма кредита, процентная ставка, размер переплаты и прочие параметры) были указаны в кредитном договоре в удобном табличном формате и известны до момента его заключения. При оформлении сделки Вам была предоставлена подробная информация относительно дополнительных услуг, оказываемых банком и компаниями партнерами. Здесь же подчеркнем, что приобретение дополнительного сервиса не является обязательным условием для получения кредита. Услуги подключаются только с письменного согласия клиента и в его интересах. Относительно программ страхования, на которые Вы указываете в названии отзыва, хотим отметить следующее. При заключении кредитного договора сотрудники банка сообщают клиенту о возможности приобретения дополнительных услуг страхования: по программе страхования жизни и здоровья, а также потери постоянной работы. При желании быть застрахованным клиент заключает отдельный договор с выбранной страховой компанией, банк при этом выступает только в качестве агента страховщика. Оплата страховой премии может быть осуществлена заемщиком как за счет собственных средств, так и с привлечением кредита банка. По всем вопросам, связанным с этой услугой, клиент может самостоятельно обратиться к страховщику. Контакты компании указываются в договоре/ полисе страхования. Кроме того, клиент может воспользоваться программой «Ключ к спокойствию», предоставляемой АО «Страховая компания Благосостояние», и застраховать: - дом, квартиру и иные жилые строения от несчастных случаев, например, пожара, удара молнии, взрыва, затопления соседями, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц; - гражданскую ответственность собственника и лиц, совместно проживающих с ним от причинения вреда соседям в результате пользования имуществом, например, в случае затопления соседей; - дополнительные расходы, возникшие вследствие возникновения страхового случая, например, замена замков, восстановление документов, компенсация расходов на уборку помещений. Заметим, что клиент самостоятельно выбирает необходимый ему (доступный) вариант защиты. Адрес объекта страхования указывается клиентом и может не совпадать с адресом его регистрации. По вопросам, связанным с программой «Ключ к спокойствию», рекомендуем Вам обращаться напрямую в АО «Страховая компания Благосостояние» по номеру телефона 8 (800) 555-64-52. Поскольку по [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url], являющимся неотъемлемой частью договора, кредит предоставляется банком путем безналичного перечисления денежных средств на счет заемщика, вся информация о движении денежных средств по счету заемщика отражается в выписке. Сформировать этот документ клиент может самостоятельно в интернет-банке или получить в любом офисе. Также отметим, что выдача суммы кредита со счета договора подтверждается расходным кассовым ордером, подписывая который, клиент подтверждает получение указанной в документе суммы. В случае уплаты комиссии за приобретение дополнительных услуг в кассе банка, по факту проведения операции клиенту предоставляется приходный кассовый ордер с информацией об оплаченной им сумме. Уверены, что, ознакомившись с документами, выданными Вам при оформлении займа, все возможные недопонимания удастся устранить. Если с нашей стороны будут необходимы дополнительные пояснения, пожалуйста, обратитесь в банк. Мы открыты для диалога и всегда готовы предоставить Вам необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
37.89%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка