Получение кредитной карты

19.06.2018 10:36
3142
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Выбран этот банк т.к. ранее уже был опыт работы, сугубо положительный. Так же банк предлагал вариант доставки карты и получение документов представителем банка, что с учётом условий, было хорошим предложением. Но видимо с момента моего прошлого общения что-то произошло, или просто случилась череда случайных совпадений, которые, к сожалению, не в пользу клиента. Представитель банка, приехал и забрал документы, до этого момента всё было хорошо, через два дня позвонили, и сообщили что на трудовой книжке необходимо заверение работодателем. Странно что об этом не сказали сразу. Странно что представитель банка ничего не сообщил, когда забирал документы, вопрос заверения можно было бы решить за 5 минут. Ладно, всякое бывает, человеческий фактор никто не отменял. Согласовали что приедут заберут 19-го июня, т.е. сегодня. Сегодня звонят и просят согласовать встречу, задаю вопрос, а вчера же уже согласовали что встреча сегодня, оказалось не в курсе про сегодня и встреча возможна только 21 или позже, с трудом уговорил перенести хотя бы 20-ое. Предлагал уже самому привезти в отделение - отказали. В общем всё бы хорошо, но вопросом получение карты занимаюсь уже с 08.09.18, прошло уже 11 дней. Знал бы что так будет долго, возможно решил бы вопрос по-другому, но тут уже придётся идти дальше. Банку просьба взять на заметку, мне кажется, что с учётом современной информатизации, этот процесс должен занимать около 3-х дней, ну или 5, на непредвиденные обстоятельства. Пока на троечку, к сожалению.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-07-04T07:04:27+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем, что процесс получения карты оказался столь затянут, но рады, что ситуация была разрешена. Обязательно скорректирум наши действия, что бы подобных ситуаций не возникало в дальнейшем. С уважением, Сергей Борисов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
i*******@gmail.com
2018-06-22T12:45:12+03:00
Представитель банка приезжал, спасибо. В этот раз проверили что забирают, мне кажется на это надо обратить внимание и делать это всегда. Процесс завершился 21-го числа, заняло 13 дней, несколько многовато. Спишем на случайность и невезение. В остальном пока всё хорошо и спасибо банку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка