Без моего ведома подключили доп. услуги

Уважаемый Клиент! Знаем о том, что подробные пояснения по сложившейся ситуации и предпринятых банком мерах были предоставлены Вам сегодня в ходе телефонного разговора с ответственным специалистом. В рамках этого портала также подчеркнем, что подключение дополнительных услуг не является обязательным условием для выдачи кредита и осуществляется на основании письменного заявления клиента, подтверждающего позицию заемщика относительно потребности в дополнительном сервисе. Отметим, что «смс-информирование» и сервис-пакет «Удобный», подключенные при оформлении кредита, были отключены на основании Вашего обращения. Вопрос с услугой по предоставлению отчета из бюро кредитных историй также был урегулирован. Поскольку при заключении договора страхования между Вами с компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» банк выступал лишь в качестве агента страховщика и не может принимать решений в отношении этого договора, при наличии вопросов по данному сервису рекомендуем Вам обратитесь к Страховщику по телефону 8 (495) 981-29-81. Услуга «Финансовый помощник» предоставляется партнером банка – компанией «Национальная юридическая служба» и заключается в профессиональной юридической помощи в решении налоговых и имущественных вопросов. Уточнить подробные условия по услуге возможно по телефону компании 8-800-775-0338. Для отказа от приобретенных сертификатов необходимо оформить соответствующее заявление в отделении банка, в котором они были выданы. Вместе с тем, решение о возврате комиссии принимается партнером без участия банка. Еще раз приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что предпринятые меры позволят изменить Ваше мнение о банке к лучшему. Будем признательны за продолжение сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит