Банк, который не уважает своего клиента!

Здравствуйте, уважаемые читатели портала! Хочу поделиться отрицательным опытом взаимодействия с этим банком! НИКОГДА И НИКОМУ ЕГО НЕ ПОСОВЕТУЮ! Разговорились с менеджером пункта связи МТС в ТЦ "XL" на Дмитровском шоссе о том, что очень удобная карта у Тинькофф банка и менеджер И-ев мне сказал, что у МТС банка подобная карта есть, только не нужно что то в обязательном порядке тратить с этой карты для того чтоб получать процент на остаток. Я сразу же решила завести эту карту и сразу же через менеджера салона положила на эту карту значительную сумму денег. Через день оказалось, что менеджер не предупредил меня, что за выпуск карты снимается почти 300 руб. Далее я пополнила карту на еще более значительную сумму и прождала месяц. Через месяц поинтересовалась, позвонив банк -"Где мои проценты"? Оказалось, что менеджер банка ну просто не сказал мне ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ, о том, что на карту НЕ НАЧИСЛЯЕТСЯ ВООБЩЕ ПРОЦЕНТ! Надо оказывается было деньги с карты через приложение переводить на счёт. Представляете, насколько это неудобно? Чтоб воспользоваться картой, надо не забыть деньги со счёта перевести на карту, и чтоб начислялся процент, надо деньги с карты перевести на счёт! Я приехала в банк в одно из центральных отделений вблизи с Тверской улицей и, простояв в очереди 1.5 часа, оставила письменную претензию о работе менеджера в отделении продаж. Через неделю мне позвонили и сказали, что менеджер отдела продаж - не работник банка и что он может что-то не знать. Я спросила - почему же тогда менеджер ПРОДАЁТ ПРОДУКТ, КОТОРЫЙ ОН НЕ ЗНАЕТ? ПОЧЕМУ БАНК СВАЛИВАЕТ ВИНУ НА  МЕНЕДЖЕРА И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ОТ ЭТОГО? Почему, продержав значительную сумму денег на карте, я ушла в МИНУС 300 руб за выпуск карты из за того, что оказывается МТС банк доверяет менеджерам МТС связи ПРОДАВАТЬ (вспомним про 300руб) их карты? Банк обещал разобраться и перезвонить через день. В обещанное время мне никто не перезвонил. Позвонили через два дня утром, но висели на второй линии и я не успела взять трубку. Сразу же перезвонила в банк с вопросом, что с удовольствием пообщаюсь с представителем банка и что наверное мне по моей претензии звонили. Мне ответили - ждите, перезвонят сами. Ждала целый день, так как для меня эта информация была важной, я же реально НЕ ПОЛУЧИЛА деньги. Но в этот день так и не дождалась звонка. Перезвонили через пару дней и сказали, что в договоре стоит подписанная мной фраза о том, что я ознакомлена с условиями и что я не должна была доверять менеджеру салона МТС связи, ПРОДАВШЕМУ мне карту, а могла бы позвонить банк и спросить. Я сказала в ответ, что тогда менеджер связи ОБЯЗАН информировать о том, что условия обслуживания карты я должна прочитать отдельно или вообще МЕНЕДЖЕР НЕ должен продавать продукт, с которым плохо знаком. Я так же просила рассмотреть внимательно мою ситуацию, просила учесть, что КЛИЕНТ банка не доволен обслуживанием, просила учесть, что я сниму все мои деньги и больше НИКОГДА НИКОМУ НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО СЛОВА про МТС банк НЕ СКАЖУ! МОИ ПРОСЬБЫ НЕ БЫЛИ УСЛЫШАНЫ БАНКОМ! Моя просьба о том, что я не согласна с решением банка не начислять мне процент на пролежавшие у них значительные деньги целый месяц, вообще ОСТАЛАСЬ БЕЗ ОТВЕТА!! Больше мне из банка не звонили! Это ужасный банк, не пользуйтесь им!