Безответственность и нарушение всех сроков

Так плохо работать надо уметь... Пользовался кредитной картой Райффайзенбанка. Закрыл карту в марте. Подождал 40 дней, получил официальный документ о том, что счёт и кредит полностью закрыты. Ожидал в ближайшей выписке из БКИ увидеть такую же информацию. Не увидел. В БКИ кредит числится активным. 5 июня обратился в банк через чат на сайте банка с просьбой отправить данные о закрытом кредите в БКИ. Приняли заявку, обещали в течение 7 рабочих дней разобраться. СЕМЬ. РАБОЧИХ. ДНЕЙ. Это уже фантастически долго, но всё только начиналось. На следующий день, 6 июня, получил СМС с номером обращения и «ориентировочным сроком ответа» — 15 июня. 15 июня (в пятницу) примерно в 20 часов обратился в чат, где спросил о состоянии моего обращения. Пообещали, что со мной свяжутся либо до 21:00, либо на следующий рабочий день (18 июня, в понедельник). Угадайте что? Конечно же, никто со мной не связался, но на следующий календарный день (16 июня, суббота) я получил СМС о том, что «для проведения расследования требуется дополнительное время, ориентировочная дата окончания расследования 25 июня». [i](Какого расследования?! Какое дополнительное время?! Отправьте вы данные в БКИ, это 5 минут времени...)[/i] Угадайте что? Конечно же, 25 июня со мной никто не связался. СМС я больше не получал. Обратился в чат 25 июня поздно вечером, там мне пообещали, что на следующий день (26 июня) в течение рабочего дня со мной свяжутся. Угадайте что? Конечно же, со мной никто не связался. Параллельно этому я пытался добиться ускорения решения проблемы через твиттер банка, где мне обещали «быстро разобраться», но в итоге точно так же оставили без ответа и без сроков решения проблемы. Абсолютный, полный, невероятный непрофессионализм. Итого: в БКИ нет информации о закрытом кредите уже около 2 месяцев, и ровно 3 недели банк меня динамит. Оценка — 1. Никогда больше в этот банк я не обращусь.