Брал в рассрочку телефон у тинькофф в салоне Билайн

Обратился 13.06.2018 в отделение ПАО «ВЫМПЕЛКОМ» Билайн по адресу [url=https://maps.google.com/?q=%D0%B3.%D0%A1%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D0%B2+%D1%83%D0%BB+%D0%A0%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0+%D0%B4.120&entry=gmail&source=g]г. Саратов ул Рахова д.120[/url] За приобретением iphone 7 32 gb  в рассрочку. После предоставления моих данных сотруднику скорее всего стажеру т.к он постоянно подходит ко второму сотруднику и все уточнял как правильно сделать, мне перезвонили с отдела рассрочки и задавали вопросы про все мои данные, после чего мне одобрили по словам первого сотрудника: 2 банка одобрили рассрочку на необходимых мне условиях, 1 ренессанс 2 тинькофф Мы дороговорились что будем оформлять через ПАО КБ Тинькофф Сотрудник уведомил меня что будет дополнительная услуга страхования от «АльфаСтрахования» которую можно будет отменить и вернуть деньги в 14 дневный срок через страховую! Я согласился! После подписания документов. С обеих сторон! Я говорю ну тогда давайте договор страхования и чек на приобретённую покупку.  Немного повозившись, оба сотрудника начали нервничать, звонить в Деск в техническую поддержку. У них как потом выяснилось не работает кассовое оборудование и они не могут распечатать чек и соответственно Страхование! Я говорю тогда и ка же быть Тинькофф уже прислал смс с оформленным кредитом, на что сотрудник сказал » не переживайте сейчас все отменим и все будет как раньше, на что я согласился мне больше не оставалось выбора! Они порвали свои договора и сказали мне порвать свои мы вместе выбросили все в урну я переспросил не будет ли у меня никаких проблем они сказали в голос что нет и мы попрощались. По сей день у меня не закрыта рассрочка я оставил обращение в тинькофф по горячей линии. Через неделю мне дали ответ но вы же подписали договор! на что я ответил документы после отправки скана вам были полностью уничтожены! На что они по сей день разбираются! Вот вам и первый банк он-лайн)) Если тинькофф мониторит прошу разобраться с данным инцидентом!