Не умеют восстановить платежные поручения

Name: Не умеют восстановить платежные поручения
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: Java1111

27.06.2018 11:01

3394

Оценка

Отзыв проверен

Ребята, вас там всех откуда понабрали???? Руководство!!! Москва отвратительно работает! Сотрудники некомпетентны!!! Оставила обращение 21.06. Мне нужно всего лишь восстановить две квитанции, два платежных поручения распечатать из программы Карл! А.М-ва, сотрудник московского отделения, создает обращение 26.06 повторное, гонит нас в банк с грудничком повторно, полтора часа мы ждем и что и ничего! Обещала перезвонить 27.06 в 9 утра. Тишина. Звоню в вашу службу заботы о клиентах где старший менеджер Е.К-ва, люди Старший менеджер, просит у меня кодовое слово. Такой бредятины сто лет не слышала, отвечаю ей - я не обслуживаюсь в вашем банке, а она мне говорите кодовое слово и все тут. Вы там что все с ума посходили? Руководство, срочно решайте и обучайте кадры, это смех и детский сад.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-07-04T14:16:07+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте! Благодарим, что написали нам. Судя по данным, которые вы предоставили в скрытом блоке, вы были нашим клиентом, и у вас установлено кодовое слово. Мы провели тщательную проверку. К сожалению, ответственное подразделение не подтвердило операции, которые вы совершали в 2014 году. По всей видимости, они были совершены вами в другой организации. Примите наши извинения за длительное ожидание и некорректную первичную консультацию в офисе Екатеринбурга. Мы сожалеем, что доставили вам неудобства. Надеемся, что небольшой презент от банка сгладит неприятные впечатления. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.68%

решено проблем

876

отзыва

864

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вопрос оказался проще, чем думал user-942726232463 Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку igor_sam3 31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена данных user-120125612995 Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо за оперативную консультацию user-291225349147 26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Акция Приведи друга user-613023987228 Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Благодарю! Спасибо user-733825221184 12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Клиентоориентированный подход банка niksan29 Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026