Получение справок и выписок

27.06.2018 18:05
3075
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращалась дважды в ККО данного банка для получения справок. Вначале пыталась получить справку на рефинансирование. Они мне предоставили справку, но в Сбербанке мне сказали, что это филькина грамота, там даже реквизитов нет. После закрытия потребительского кредита попросила справку об отсутствии задолженности, ну или о закрытии кредита, на что мне поступил отказ. Девушки твердят, что справки вы можете сами печатать в личном кабинете, если вам надо в другой банк, идите печатайте на цветном принтере. Нетиповые справки предоставить вообще не могут, о закрытии тоже. Если хотите распрощаться с этим банком, так быстро ещё не уйдёшь. За дебетовые карты, выданные для наличных у них берётся комиссия, хотя при оформлении говорят, что они бесплатны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-28T14:39:41+03:00
Уточните, пожалуйста, адреса ККО, в которые обращались.
Валентина.Ф
2018-07-05T07:30:13+03:00
Я обращалась в ККО по адресу ул. Удмуртская, 255
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-06-28T09:41:29+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Мы связались с Вами принесли извинения за неудобства и прокомментировали ситуацию. Справка о погашении кредита была отправлена на Вашу электронную почту. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
Валентина.Ф
2018-06-28T12:12:00+03:00
Быстро решили мою проблему, позвонил очень приятный молодой человек, все решил, буду в дальнейшем сотрудничать с данным банком. Надеюсь, таких ситуаций больше не возникнет. Спасибо. :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка