Снятие денежных средств по постановлению более 50% от заработной платы

28.06.2018 07:25
3707
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь зарплатным клиентом. В банк поступили 2 постановления от судебных приставов."Постановление 76026952/7428 от 2018-06-18 выдан Металлургический РОСП г.Челябинска исп.пр. 32097/18/74028-ИП" "Постановление 76146603/7428 от 2018-06-20 выдан Металлургический РОСП г.Челябинска исп.пр. 32097/18/74028-ИП". Согласно закону удержания из ЗП не должны превышать 50%, но банк снял сумму полностью. Работодатель указал в тексте "рублевый перевод. Заработная плата за июнь 2018". Снять 50 % от зачисления банк отказал, сначала оператор сообщила, что это не ЗП. Другой оператор сообщил, что это ЗП, но нет ведомости. Третий сказал, что да это ЗП, отправили запрос на разблокировку счета и перезвонят. Звонков не было, пришлось еще раз звонить, сказали, что нет пометки Salary. Но написано что, Зарплата за июнь. На просьбу выслать скан постановления банк отказал (скинул только номера). Ведь деньги снимают на основании не номера, а документа. СМС, что есть Постановления, скинули уже после снятия д/с. Суть такая, документ не выслали на основании чего произошло снятие, и то что там написано Зарплата за июнь - для банка неважно. В законе ведь не прописано, что с Salary можно снять 50 процентов, а прописано, что с Зарплаты. Более 5 лет являюсь клиентом банка, все движения по счету банк видит. Буду ли я рекомендовать банк-нет, буду ли я зарплатным клиентом - нет (отправила запрос в бухгалтерию на переводе ЗП в другой банк), решили мою проблему - нет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-06-29T13:11:55+03:00
Уважаемый Клиент! В Вашей ситуации денежные средства, поступившие на счет являются внешними поступлениями, не входящими в рамки зарплатного проекта и соответственно были списаны в автоматическом режиме в день поступления, на основании постановления, которое подлежит безусловному исполнению Банка. Более подробный ответ был направлен на Ваш электронный адрес. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка