Беспредел сотрудников

25 июля получил СМС от банка Ренессанс Кредит о спецпредложении по кредиту. Оставил заявку, перезвонили, пригласили в отделение банка к 18-15 по адресу: ул. Верхняя Радищевская, 22. В отделении банка, менеджер подтвердила, что для меня у банка есть спецпредложение по кредиту под 12,12% [u]годовых.[/u] От страховки отказался, но добавили 1800 руб. за СМС информирование и 3000 руб. за возможность досрочно погасить кредит, по крайней мере, менеджер преподнес это именно так. Конечно моя вина в том, что я не внимательно прочитал договор [b]№ 7475046455[/b] (не ожидал, что так нагло можно врать), но в итоге процент по кредиту составил 20,50% [b]годовых[/b]. 27 июля решил закрыть кредит, приехал в тоже отделение банка и тут начался настоящий ад. Молодой человек Ч-ан Игорь С-вич, который представился администратором, вел себя, как натуральное быдло, хамил, повышал голос, постоянно ухмылялся, наверное, бесстрашие ему придавало большое количество камер видеонаблюдения. Сказал мне, что кредит я смогу закрыть, только при условии оплаты процентов по кредиту за месяц (хотя кредит я получил 2 дня назад), т. е. 499800 руб. сам кредит и 13384 руб. проценты по нему. На мою просьбу показать мне распечатанный им договор (свой я не взял) и показать данный пункт, порвал его и выбросил в мусорное ведро. Кредит закрыть в этом отделении я так и не смог. Пришлось ехать в офис по адресу: ул. Кожевническая, 14, где мне закрыли кредит, только переплатил я 942 руб., а не 13384 руб., как того требовал Ч-кан, оплатив 500742 руб. Таким, не буду выражаться, как Ч-кан Игорь Сэ-вич, место не в уважаемом себя банке, а в тюрьме. Очень надеюсь, что данный отзыв дойдет до руководства банка и будут приняты меры в отношении данного сотрудника. В подтверждение моих слов, можно посмотреть и послушать видео с камер наблюдения. Имею и кредиты, и обычные счета в различных банках, но с таким беспределом встречаюсь впервые.