Навязчивые звонки из банка не их клиенту

29.06.2018 14:53
3160
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно приобрел себе сим карту Мегафона и мне начали приходить смс о задолженности другого человека. Я перезвонил в банк, объяснил ситуацию и мне сказали, что отписали меня от уведомлений и отметили тот факт, что этот номер больше предыдущему владельцу не принадлежит. После этого было еще 2 звонка, на которые мне приходилось заново объяснять ситуацию. Сегодня приблизительно в 14:20 опять поступил звонок из банка и когда я начал возмущаться, оператор  позволил сказать себе "да не орите". При том, что каждый последующий оператор предварительно подтверждал, что предыдущий делал пометки о том, что номер больше не принадлежит старому абоненту. Банк, убери мой телефон из ВСЕХ своих баз данных и проведи разъяснительную работу с сотрудниками о недопустимости хамства по телефону.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-09T16:21:57+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-07-02T10:56:35+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неудобства, доставленные звонками сотрудников банка. Телефонный номер, на который был осуществлен звонок, был ранее указан клиентом банка, в качестве основного контактного номера. Мы искренне сожалеем, что после разговора с сотрудником у Вас сложилось впечатление некорректного общения с Вами. На основании данного отзыва, Ваш телефонный номер был исключен из работы. С уважением, Орлова Юлия, группа по работе с претензиями и инцидентами, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка